9 jenis pertanyaan dan karakteristiknya (dengan contoh)

Itu Jenis pertanyaan Lebih banyak digunakan dalam komunikasi manusia adalah pertanyaan tertutup, terbuka, reflektif, langsung, retorika dan pilihan ganda. Masing -masing digunakan dalam konteks yang berbeda dan memiliki fungsi dan karakteristik tertentu.

Pertanyaannya sangat penting untuk membangun interaksi yang efektif. Mereka adalah bagian dari dasar komunikatif peradaban dan konstan dalam semua jenis bahasa dan dialek, termasuk bahasa tubuh. Mereka adalah ekspresi linguistik yang digunakan manusia untuk mencari informasi, pengetahuan atau hanya untuk membuat permintaan.

Mereka adalah manifestasi verbal komunikatif dari misteri besar tentang keingintahuan naluriah manusia dan pencarian pengetahuannya yang tak henti -hentinya dan tidak ada habisnya. Para ilmuwan telah menyoroti pentingnya mengajukan pertanyaan pada diri sendiri karena otak menjawab formulasi dalam bentuk tantangan.

Proses pembelajaran manusia diamati dengan terkenal selama tahun -tahun pertama kehidupan, karena bayi tidak menikmati filter sosial atau moral orang dewasa dan dengan demikian dapat merumuskan pertanyaan yang paling konyol.

Pertanyaan yang diajukan oleh anak -anak, dalam kenaifan mereka, dirancang untuk mendapatkan jawaban dalam bentuk yang lebih langsung dan tanpa hambatan psikologis, dengan cara yang sama di mana para filsuf berusaha menjawab alasan hidup, keberadaan, dan misteri dunia.

Apa jenis pertanyaan utama yang ada?

1- Pertanyaan Tertutup

"Jam berapa?“Ini akan menjadi pertanyaan tertutup yang hanya mengakui jawaban.

Mereka digunakan untuk mendapatkan atau memvalidasi informasi langsung. Jenis pertanyaan ini memenuhi karakteristik tertentu: mereka memberikan fakta, mereka mudah dan cepat untuk menjawab dan memungkinkan Anda untuk mempertahankan kontrol percakapan kepada orang yang bertanya.

Mereka juga dikenal sebagai pertanyaan "ya" dan "tidak", karena mereka dapat dijawab dengan cara ini, namun kadang -kadang mereka dapat dijawab dengan frasa pendek atau dengan satu kata.

Jenis pertanyaan ini cukup umum dalam wawancara kerja atau interogasi hukum. Pertanyaan -pertanyaan ini adalah metode paling sederhana dalam pencarian kebenaran; seperti “Apakah Anda melakukannya?"," Apakah Anda ingin segelas air?"Atau" tidakkah Anda memiliki masalah bekerja sebagai sebuah tim?".

Umumnya penggunaannya cenderung memaksa pihak lain memberikan jawaban yang cepat dan singkat. Namun, di antara kerugiannya, ada kurangnya detail saat mendapatkan respons yang ringkas. Biasanya, pertanyaan lain diperlukan untuk memvalidasi jawaban tertentu.

Itu bisa melayani Anda: kerajinan jalisco paling terkenal yang khas

2- Buka pertanyaan

Berlawanan dengan pertanyaan tertutup, pertanyaan terbuka memungkinkan jawaban yang jauh lebih luas dan kreatif. Mereka sengaja mencari jawaban panjang; Mereka tidak dapat dijawab dengan "ya" atau "tidak" yang sederhana karena formulasi menuntut lebih banyak elaborasi, seperti "apa yang Anda pikirkan?"," Kenapa kamu tidak melakukan pekerjaan itu?"Atau" di mana Anda belajar?"

Mereka digunakan untuk menyelidiki pemikiran dan ide baru yang terbentuk di taman pikiran. Mereka bekerja untuk mengembangkan percakapan, mereka memungkinkan keterbukaan untuk mengekspresikan pendapat dan perasaan dan, tidak seperti pertanyaan tertutup, mereka memberikan kendali atas percakapan kepada siapa dia menjawab.

Mereka mengizinkan orang yang meminta untuk mendapatkan lebih banyak informasi dari semua jenis dan belajar lebih banyak tentang seseorang, sementara mereka adalah mekanisme untuk menunjukkan keprihatinan tentang orang yang ditanyai.

Mereka biasanya mulai dengan kata ganti interogatif Apa, kapan, di mana, mengapa, siapa, bagaimana, yang, berapa,, diantara yang lain.

3- Pertanyaan Reflektif

Mereka adalah jenis pertanyaan yang memberikan informasi yang dapat diamati tentang orang yang menjawab, di luar jawaban yang diperoleh. Memungkinkan orang yang mengajukan pertanyaan perspektif yang lebih jelas tentang individu yang menjawab.

Mereka bisa hipotetis atau bersyarat, seperti “apakah menurut Anda seseorang dapat mencapai koeksistensi yang penuh hormat di Timur Tengah?"Atau" pemikiran dan tindakan seperti apa yang harus kita miliki untuk menjadikan bumi tempat yang lebih baik untuk hidup?".

Mereka terbiasa mencoba mempengaruhi orang yang diharapkan dengan hormat. Ini disajikan sebagai undangan dan bukan sebagai pengenaan terhadap orang yang merespons, selain itu mungkin memerlukan klarifikasi, mempertimbangkan kembali atau mempertimbangkan kembali apa yang telah dikatakan di atas, untuk mempertahankan atau memperbaiki postur tubuh yang benar.

4- Pertanyaan Langsung

Mereka adalah cara untuk membungkuk keseimbangan ke sisi khususnya untuk mendapatkan jawaban sesuai dengan penilaian siapa yang bertanya. Sertakan skenario spesifik dan ide -ide yang cukup jelas dalam pertanyaan.

Dapat melayani Anda: tradisi dan kebiasaan Morelia

Mereka digunakan untuk secara halus mengarahkan orang tersebut untuk menyiapkan jawaban mereka berdasarkan posisi tertentu. Anak -anak sangat rentan terhadap jenis pertanyaan ini, karena mereka biasanya menunjukkan berat saran ketika mereka hampir selalu membimbing dan akhirnya menjawab seperti yang diharapkan orang dewasa.

Contoh yang jelas bisa berupa “Bagaimana Anda berhasil mempertahankan ketenangan di bawah situasi perbankan yang kritis ini?”; di mana orang tersebut secara otomatis merespons dari perspektif sistem perbankan dalam masalah, bahkan jika sebaliknya.

5- Pertanyaan Pilihan Ganda

Mereka adalah jenis pertanyaan langsung yang disukai yang memaksa orang yang menanggapi memilih opsi yang paling memuaskan dalam serangkaian alternatif.

Mereka adalah jenis pertanyaan yang sempurna untuk digunakan dalam ujian, penjualan atau mendapatkan informasi melalui pengalamatan yang halus. Mereka umumnya dikotomis, tetapi tidak jarang menawarkan lebih dari dua alternatif.

Mereka juga berfungsi dengan halus membantu mereka yang merespons menemukan alamat dan ritme dalam percakapan. Cukup untuk memasukkan dalam pertanyaan jawaban yang diinginkan di antara alternatif yang mengganggu lainnya atau tidak cocok untuk dipilih.

Contoh: Apakah Anda tipe orang yang Anda pikirkan sebelum bertindak atau bertindak tanpa berpikir?, Bisakah kita bernegosiasi hari ini atau besok?, Apakah Anda ingin teh, kopi, atau minuman dingin?

6- Pertanyaan Retoris

Secara tata bahasa mereka seperti jenis pertanyaan lainnya, tetapi mereka dirancang untuk membangkitkan kemampuan untuk berpikir pada orang lain atau menciptakan empati, seperti pembicara yang mencoba menangkap audiensnya dan membuatnya masuk ke dalam kesadaran tentang subjek tertentu.

Mereka umumnya disertai dengan nada lucu, ironis atau sarkastik dan benar -benar tidak memerlukan jawaban, karena diasumsikan untuk mengetahuinya sebagai jelas dan jelas.

Kami dapat menganggap contoh -contoh berikut sebagai pertanyaan retoris: “Mengapa ini terjadi pada saya?”,“ Siapa yang Ingin Tetap Sehat Sepanjang Hidupnya?”,“ Berapa lama saya akan meminta Anda untuk mencuci piring?"Atau" Mungkinkah semua zebra memiliki garis -garis?"

Beberapa pertanyaan retoris, bagaimana contoh terakhir, berfungsi sebagai ekspresi umum untuk mencerminkan perilaku atau konsekuensi dalam suatu budaya, seperti yang dilakukan perkataan.

7- Pertanyaan Klarifikasi

Ini adalah pertanyaan yang berupaya mempelajari sedikit lebih banyak dalam jawaban sebelumnya untuk menghilangkan segala jenis keraguan. Beberapa contoh pertanyaan klarifikasi adalah “Apa yang Anda coba katakan saat Anda mengatakan itu?"Atau" bisakah Anda memberi saya contoh dari apa yang baru saja Anda katakan?".

Dapat melayani Anda: James Ussher

8- Pertanyaan Lucu

Ini adalah seperangkat jenis pertanyaan yang - umumnya - mulai terbuka untuk akhirnya ditutup. Ini adalah wawancara kerja yang sangat khas dan bermain dengan pertanyaan fleksibel awal dalam jawaban yang berasal dari pertanyaan lain yang lebih konkret dan lebih ketat saat menjawab. 

Tujuannya adalah untuk mendapatkan informasi maksimum yang mungkin tentang orang yang memberikan jawaban tanpa berkeliaran di dalamnya, menjadi konkret mungkin. 

Misalnya, pertanyaan awalnya adalah: “Apa yang telah menjadi pengalaman kerja terakhir Anda?”, Untuk selanjutnya bertanya“ apakah itu individu atau kerja tim?"Atau" Apakah Anda memiliki masalah dengan pasangan?"Atau" Bagaimana masalahnya dipecahkan?".

Dengan pertanyaan -pertanyaan ini, pewawancara mendapatkan apakah kemungkinan kandidatnya dapat memberikan masalah saat bekerja sebagai tim dan jika ia dapat beradaptasi dengan lowongan.

9- Pertanyaan perangkap

Pertanyaan yang dibuat untuk menghasilkan kebingungan pada orang yang menjawab. Mereka juga dapat berkembang sehingga tujuan masalah ini tidak ditangkap begitu jelas.

Ini adalah tipikal pertanyaan kerja, menjadi beberapa contohnya “apakah Anda suka bekerja sebagai tim?"," Menurutmu apa yang kita semua tagihan sama?"," Apa kelemahan terbesar Anda?".

Tema yang menarik

Pertanyaan-pertanyaan terbuka.

Pertanyaan tertutup.

Pertanyaan Retoris.

Referensi

1. Keterampilan Anda Membutuhkan Tim. Jenis pertanyaan. Keterampilan Anda Membutuhkan Situs. Pulih dari skillsyounce.com.
2. Mengubah pikiran. Pertanyaan terbuka dan tertutup. Mengubah pekerjaan. Dipulihkan dari ChangingMinds.org.
3. Shae Kristine Tetterton. Mewawancarai staf potensial. University of South Carolina's College of Library and Information Science - Perpustakaan Khusus dan Pusat Informasi. Diperoleh dari fakultas.Libsci.Sc.Edu.
4. Alison Gopnik (2002). Apa pertanyaan Anda? MENGAPA? Foundation Edge. Pulih dari tepi.org.
5. Montse Herrera. Jenis pertanyaan. Situs Montse Herrera. Diperoleh dari Montseherrera.com.
6. Karl Tomm (2007). Perkembangan Terkini dalam Percakapan Terapi - Bagian 1: Wawancara Intervensif. Dokumen online. CPF pulih.Barang.
7. Mengubah pikiran. Pertanyaan Retoris. Mengubah pekerjaan. Dipulihkan dari ChangingMinds.org.