Komunikasi lisan

Kami mendefinisikan apa itu komunikasi lisan, karakteristiknya, jenis, kelebihan, kekurangan, dan kami memberikan beberapa contoh.

Presentasi wajah -untuk -wajah di kantor adalah contoh komunikasi lisan. Sumber: Goodstudio/Shuttersock.com

Apa itu komunikasi lisan?

Itu Komunikasi lisan Jenis interaksi di mana pesan ditransmisikan antara dua atau lebih orang yang menggunakan bahasa alami sebagai kode dan suara sebagai pembawa.

Komunikasi lisan menyiratkan produksi dan transmisi pesan melalui organ bicara: bibir, gigi, daerah alveolar, langit -langit, tabir, uvula, glotis dan lidah.

Secara umum, lingkungan fisik yang dengannya pesan ditransmisikan secara tradisional udara. Namun, dengan kemajuan teknologi, komunikasi lisan dapat terjadi melalui media fisik lainnya. Antara lain, jenis komunikasi ini dapat dilakukan melalui telepon, obrolan interaktif dan konferensi video.

Karakteristik komunikasi lisan

Komunikasi lisan adalah dua arah; memiliki penerbit dan penerima. Sumber: Vektorium/Shuttersock.com

- Kemungkinan manusia untuk berkomunikasi secara lisan adalah kapasitas alami. 

- Semua kebutuhan komunikasi lisan, setidaknya, pengirim (atau encoder) dan penerima (atau decoder). Secara umum, dalam proses kedua peran yang diselingi mengambil shift untuk menempati posisi ini

- Dalam komunikasi lisan, baik masalah maupun penerima diperlukan untuk menempati posisi sementara yang sama pada saat Undang -Undang Komunikatif.

- Percakapan lisan tidak dapat diperiksa, karena tidak meninggalkan catatan. Itulah sebabnya mereka dikaitkan dengan konteks yang agak informal.

- Adalah umum bahwa kesalahan disajikan dalam komunikasi lisan. Kesalahan dalam Konkordansi, penggunaan inkonsistensi augmentatif atau kecil dan linguistik sering terjadi.

- Ini memungkinkan perbaikan cepat dalam pesan dan penjelasan tambahan untuk memastikan pemahaman yang benar.

- Itu dapat mencerminkan keragaman sosial, linguistik dan bahkan geografis. Penggunaan idiom, gaya dan aksen kedua ujung percakapan menawarkan kemungkinan ini.

Elemen komunikasi lisan

Elemen komunikasi

Pemancar

Penerbit adalah bagian yang bertanggung jawab untuk menghasilkan pesan atau peristiwa komunikatif selama proses komunikasi lisan. Ini, juga dikenal sebagai pengirim atau encoder, menyusun pesan dengan tujuan menginformasikan, mempengaruhi, membujuk, mengubah sikap, perilaku atau pendapat reseptor teks.

Dapat melayani Anda: Jorge Edwards: Biografi, Gaya dan Pekerjaan

Penerima

Dalam komunikasi lisan, penerima adalah kepada siapa pesan diarahkan. Itu juga disebut decoder atau pendengar. Dialah yang menerimanya, memahami, menafsirkannya dan mencoba memahami maknanya dengan cara yang ditransmisikan oleh pengirim. Secara umum, proses dilakukan di lingkungan yang sama dan dalam istilah yang sama untuk keduanya.

Pesan

Pesannya adalah informasi antara penerbit dan penerima. Pesan ini, seperti elemen komunikasi apa pun, diatur, terstruktur dan dibentuk sesuai dengan niat penerbit. Ini juga selektif dan disesuaikan dengan kebutuhan komunikasi baik penerbit dan penerima.

Saluran

Saluran, atau medium, adalah elemen penting lainnya dari komunikasi lisan. Ini adalah struktur yang menjadi dasar pesan. Awalnya, saluran yang digunakan hanyalah kata yang diucapkan dan udara yang bergetar untuk membuat suara berjalan.

Dengan kemajuan komunikasi, saluran telah menderita pembaruan. Saat ini, media lain seperti telepon, internet dan aplikasi video dan audio juga digunakan untuk membuat koneksi antara encoder dan decoder. Komposisi pesan akan tergantung pada jenis media yang akan digunakan.

Kode

Kode ini mengacu pada jenis kode linguistik (bahasa) yang digunakan oleh penerbit. Kode ini harus umum untuk penerbit dan penerima. Tidak demikian, proses komunikatif terganggu, karena pesan tidak mencapai tujuannya.

Masukan

Umpan balik adalah loop yang menghubungkan penerima dengan pengirim dalam proses komunikasi. Melalui ini, penerbit mengetahui apakah pesannya diterima, dan memastikan bahwa penerima telah memahaminya sebagaimana dipahami.

Dapat melayani Anda: Contoh perumpamaan dalam doa, puisi, lagu dan cerita

Pengkodean

Pengkodean terdiri dari proses perubahan yang dilakukan pengirim untuk meneruskan konten untuk ditransmisikan dari bentuk mentalnya ke pola yang dapat dimengerti oleh penerima.

Secara umum, ini dilakukan dengan menggunakan kata -kata, simbol, gambar dan suara. Sekarang, dalam kasus komunikasi lisan kata yang diucapkan digunakan.

Decoding

Dalam proses komunikasi lisan, decoding terdiri dalam menerjemahkan simbol yang diterima dalam komunikasi dengan interpretasi biasa. Ini dilakukan dari sudut pandang penerima. Dalam operasi nada dan sikap pengirim juga diperhitungkan.

Situasi

Situasi di mana konten komunikasi dikeluarkan sesuai dengan konteks di mana komunikasi diberikan. Elemen ini mempengaruhi cara pesan diterima karena membantu mengkonfigurasi artinya.

Jenis Komunikasi Lisan

Saat mereka bersosialisasi, manusia berkomunikasi secara lisan. Sumber: Goodstudio/Shuttersock.com

Komunikasi lisan spontan

Komunikasi oral spontan bersifat informal. Par excellence, ekspresi representatif dari jenis komunikasi ini adalah percakapan.

Ini adalah alat untuk pertukaran informasi tentang situasi kehidupan nyata sehari -hari. Itu pribadi, dan melalui situasi, perasaan dan sudut pandang dibagikan.

Komunikasi lisan yang direncanakan

Komunikasi lisan yang direncanakan adalah yang merespons perencanaan yang sebelumnya digambarkan. Perencanaan ini mencakup masalah yang dirancang sebelumnya, pedoman dan sumber daya apa pun yang membantu menjaga komunikasi dalam tingkatan tertentu.

Jenis komunikasi ini terlihat dalam debat di mana beberapa penerbit menawarkan pendapat dan pandangan mereka sehubungan dengan topik yang sebelumnya didefinisikan.

Keuntungan dan Kerugian Komunikasi Lisan

Keuntungan

1. Komunikasi lisan bersifat interpersonal. Untuk alasan itu, tingkat pemahaman dan transparansi tinggi.
2. Ini ditandai dengan umpan balik yang cepat dan spontan. Akibatnya, keputusan cepat dapat dibuat.
3. Tidak ada kekakuan. Ini memungkinkan fleksibilitas yang lebih besar dalam pengambilan keputusan. Keputusan ini dapat berubah di seluruh pertukaran informasi.
4. Komunikasi oral efektif dalam menyelesaikan masalah mendadak. Kesederhanaan, kecepatan, dan kapasitas manuvernya memungkinkan pendekatan untuk dievaluasi dan bahwa solusi ini diterapkan.
5. Penggunaan komunikasi lisan menghemat waktu, uang, dan upaya. Oleh karena itu, itu adalah jenis komunikasi yang digunakan secara istimewa.
6. Jenis komunikasi ini menghasilkan kesejahteraan dan kesenangan. Dan mendorong kerja tim dan pertukaran informasi. Itu juga meningkatkan energi kelompok di tim kerja.

Dapat melayani Anda: Carols

Kerugian

1. Isi komunikasi lisan tidak stabil. Jenis komunikasi ini sulit dijaga waktu karena kefanaannya. Konten hanya valid selama interaksi penerima penerbit. Pada akhirnya, isinya tidak lagi valid.
2. Mereka tidak direkomendasikan dalam masalah komersial dan hukum. Dalam kasus ini, pesan diperlukan untuk menjaga validitasnya dalam waktu, suatu kondisi yang tidak menjamin komunikasi lisan.
3. Kesalahpahaman mungkin muncul selama komunikasi lisan. Ini karena kurang detail dibandingkan jenis komunikasi lainnya.

Contoh komunikasi lisan

- Percakapan wajah -untuk -wajah antara dua teman saat mereka makan.

- Panggilan video antara ayah dan anak perempuan.

- Percakapan antara dua politisi yang membahas masalah sosial.

- Pertemuan antara seorang pekerja dan pemimpin timnya.

- Program Radio di Berita.

- Percakapan di halaman sekolah antara dua anak.

- Panggilan telepon ke bisnis untuk menanyakan apakah ada produk.

- Konsultasi pasien ke dokter di rumah sakit.

- Wajah -untuk -wajah atau konferensi virtual di mana seorang ilmuwan mengkomunikasikan sebuah penemuan.

- Pertemuan penduduk kota untuk membicarakan masalah.

- Bertemu antara direktur sekolah dan orang tua dari seorang siswa.

- Percakapan antara polisi dan warga negara yang telah melanggar aturan lalu lintas.

Referensi

1. Sejarah Afrika Selatan. (S/F). Bentuk komunikasi manusia tertua. Diambil dari Sahistory.org.za.
2. Swarthout, d. (S/F). Komunikasi Lisan: Definisi, Jenis & Keuntungan. Diambil dari studi.com.