Komunikasi Ascending

Komunikasi naik terjadi ketika karyawan mengirimkan informasi ke atasan hierarkis mereka

Apa itu komunikasi naik?

Itu Komunikasi Ascending Inilah yang terjadi dari karyawan ke manajemen, sistem komunikasi yang merangsang karyawan di bagian bawah hierarki bisnis untuk mengirimkan informasi kepada hierarkis atasan mereka.

Karyawan yang berada di bagian bawah struktur organisasi sering kali memiliki perspektif berharga yang dapat dikapitalisasi jika mereka berkomunikasi dengan mereka yang dapat bertindak.

Komunikasi Ascending memberikan informasi tentang kebutuhan, nilai, persepsi, dan pendapat karyawan. Ini membantu organisasi untuk memilih dan menyesuaikan program dan kebijakan mereka untuk memenuhi kebutuhan spesifik karyawan mereka.

Ini memungkinkan manajer untuk mengkomunikasikan tujuan melalui perencanaan tonggak, dan anggota tim didorong untuk menciptakan langkah -langkah yang diperlukan untuk mencapai tonggak itu sendiri.

Komunikasi memainkan peran penting dalam keberhasilan program atau politik apa pun di tempat kerja dan berfungsi sebagai dasar untuk praktik kerja yang sehat secara psikologis.

Karakteristik Komunikasi Meningkat

- Ini adalah proses di mana anggota tim kerja diundang untuk berpartisipasi dalam setiap langkah proses manajemen.

- Cara tugas dieksekusi akan tergantung pada tim kerja, dan itulah sebabnya mereka merasa terlibat dalam pengembangan proyek.

- Karakteristik yang paling penting adalah pengaruh yang dimiliki semua anggota tim tentang bagaimana dan kapan tugas akan selesai. Logikanya adalah bahwa seseorang yang terlibat erat dalam bidang tertentu dapat lebih menghitung apa yang harus dilakukan dan berapa lama waktu yang dibutuhkan. Ini mengarah pada pendekatan yang lebih baik untuk tenggat waktu dan tonggak penting dari proyek.

- Anda perlu memiliki komunikasi yang solid dengan anggota tim. Ini membutuhkan tingkat kepercayaan dan kenyamanan yang tinggi.

Dapat melayani Anda: 12 prinsip organisasi terpenting

- Semua yang terlibat harus dapat berkontribusi pada rencana proyek.

- Setiap karyawan dapat membantu manajernya, membuatnya tahu pendapatnya sendiri tentang kemampuan mereka.

Sistem komunikasi naik

Sistem komunikasi yang naik memungkinkan karyawan dasar suatu organisasi untuk memiliki suara dalam keputusan yang memengaruhi kehidupan kerja mereka. Terdiri dari:

- Menetapkan dan mengawasi sistem umpan balik yang menyalurkan komunikasi langsung ke tingkat organisasi yang sesuai. Dengan demikian, semua orang bisa didengar. Kemudian, memfasilitasi tanggapan terhadap komunikasi itu secara tepat waktu.

- Saluran komunikasi dapat: survei karyawan, kotak surat saran, majelis dengan pekerja, kelompok individu atau kecil dengan manajer, dan budaya organisasi yang mendukung komunikasi yang terbuka dan dua arah.

- Persiapkan anggota tim kerja yang memiliki reservasi untuk memberikan saran dan komentar kepada pengawas langsung. Juga mempersiapkan manajemen untuk mempromosikan budaya komunikasi terbuka.

- Kembangkan sistem untuk mengukur bagaimana informasi diterima, ditafsirkan dan dieksekusi oleh karyawan. Juga mengukur bagaimana komunikasi yang lebih baik ini telah membantu organisasi mencapai tujuan spesifik.

- Identifikasi cara baru untuk meningkatkan komunikasi, baik di saluran maupun di konten, sebagai hasil dari umpan balik.

Keuntungan

- Memungkinkan keputusan dibuat dengan set pengetahuan yang jauh lebih luas. Karena setiap anggota tim terlibat, itu berkontribusi pengetahuannya sendiri dan pengalaman uniknya dalam tugas yang harus diselesaikan.

- Ini memungkinkan semua tingkatan organisasi untuk menjadi bagian dari proses, sehingga membantu setiap orang merasakan bagian penting dari tujuan tersebut.

Dapat melayani Anda: lembaga kredit

- Ini membantu membangun motivasi tinggi dan meningkatkan produktivitas. Karyawan lebih terbuka untuk bekerja dan berusaha untuk mencapai tujuan dan sasaran dengan cara yang bekerja paling baik bagi mereka.

- Memungkinkan semua bakat karyawan untuk digunakan. Karyawan tingkat yang lebih rendah dapat memiliki perspektif unik tentang cara memecahkan masalah umum.

Kerugian

- Mengizinkan semua karyawan untuk berpartisipasi dalam pengambilan keputusan mengalami kemungkinan kesulitan. Berpartisipasi dalam proses dapat menghalangi karyawan dan membuat mereka menyarankan terlalu banyak ide yang tidak jelas.

- Dengan terlalu banyak informasi, manajer mungkin lebih sulit menemukan rencana yang efektif untuk mencapai tujuan. Ini dapat menyebabkan ketidakmampuan untuk memilih rencana dan melanjutkannya, atau untuk terus mengubah proses dan tujuan.

- Rencanakan proyek membutuhkan waktu lebih lama, karena perlu bagi pihak yang lebih berkepentingan untuk berpartisipasi.

- Dalam lingkungan yang sangat kompetitif, karyawan mungkin tidak sepenuhnya memisahkan ego mereka dari tujuan terbesar. Ini dapat menghasilkan divisi yang signifikan antara karyawan dan peralatan. Demikian juga, kemungkinan konflik yang dapat memiliki efek negatif pada produktivitas.

Contoh

Semakin banyak perusahaan menggunakan gaya komunikasi yang naik dalam pekerjaan sehari -hari mereka. Perusahaan seperti The New York Times, Ernst & Young dan IBM menerapkan elemen gaya komunikasi ini di seluruh hierarki mereka.

Masing -masing perusahaan ini menawarkan metode unik untuk memasukkan karyawan di semua tingkatan proses pembuatan keputusan.

Toko Kontainer Perusahaan

Setelah 10 tahun, perusahaan toko kontainer membuka toko baru di Houston.

Penjualan melebihi ekspektasi, menciptakan kebutuhan mendesak untuk mengkomunikasikan lebih jelas nilai -nilai perusahaan, untuk mendukung pengambilan keputusan karyawan baru. Selain itu, nilai -nilai ini tidak sepenuhnya ditentukan.

Dapat melayani Anda: nilai uang tepat waktu

Kemudian Kip Tindell, presiden perusahaan, menyatukan semua karyawan toko Houston. Saat berkumpul di toko manajer toko, Tindell membuka percakapan yang jujur. Dengan demikian berbagi ide -ide yang dimilikinya tentang prinsip dan nilai utamanya, yang telah ia pilih dari sekolah menengah.

Gagasan -gagasan ini diterima secara positif dan, akhirnya, dimurnikan oleh rakyatnya, dalam apa yang disebut perusahaan itu "prinsip -prinsip fundamentalnya". Nilai -nilai ini masih penting untuk keberhasilan toko kontainer.

Jika Tindell hanya mengambil prinsip -prinsip mereka dan telah menabrak mereka di dinding toko, itu bisa bertaruh bahwa perekat tidak akan begitu kuat dalam inti keberhasilan dalam budaya toko kontainer.

Melibatkan karyawan dalam percakapan yang terbuka dan jujur ​​memberi mereka kesempatan untuk lebih berkomitmen untuk bertindak selaras dengan nilai -nilai utama.

Contoh lainnya

- Seorang karyawan menyadari bahwa ada keterlambatan dalam tim pemasaran, dan menyarankan mengirim email ke tim mengingat tanggal.

- Melalui survei, seorang direktur dapat memperingatkan bahwa karyawan mereka mengalami kesulitan berkomunikasi. Itu membuat Anda meningkatkan strategi Anda untuk memotivasi mereka.

- Seorang karyawan dapat menyarankan bahwa alamat tersebut mempersempit hubungannya dengan anggota tim lainnya. Bos terdekatnya memaparkannya pada manajemen, dan kemudian dia membuat buletin.

- Karyawan dapat berpartisipasi dalam kontes untuk memilih slogan, warna perusahaan, logo, dll. Itu membuat mereka merasa dihargai dan merupakan bagian dari tim.

Referensi

1. Komunikasi bottom-up. Diambil dari Elementosfic.com.
2. Micah Harper. Top-Down Vs. Gaya manajemen bottom-up. Diambil dari Tuw.Edu.