Saluran reguler

Apa saluran reguler?

Dia Saluran reguler Ini adalah sarana yang melaluinya orang berkomunikasi dalam suatu organisasi untuk mengirimkan ketentuan, perintah, permintaan, slogan, klaim dan laporan. Anda harus berpikir dengan baik saluran apa yang digunakan untuk menyelesaikan tugas yang berbeda: menggunakan saluran yang tidak sesuai dapat menghasilkan konsekuensi negatif.

Pesan kompleks membutuhkan saluran reguler yang lebih kaya yang memfasilitasi interaksi, untuk menjamin kejelasannya. Di jaringan ini yang dikenal sebagai komunikasi, seorang manajer menjadi tautan. Keputusan dan perintah mengalir ke atas, ke bawah atau samping, tergantung pada posisi manajer di jaringan komunikasi.

Seorang manajer yang baik harus menginspirasi, mengarahkan, dan mengatur karyawannya secara efisien, dan untuk ini alat yang optimal adalah kata -kata lisan dan tertulis. Agar aliran informasi yang baik dan bagi manajer untuk mengelola karyawannya, harus ada saluran reguler yang efektif.

Untuk apa saluran regulernya?

Dalam sebuah organisasi informasi mengalir, turun dan di samping. Aliran informasi ini dikenal sebagai komunikasi. Saluran reguler merujuk pada cara di mana informasi ini mengalir di dalam organisasi dan dengan organisasi lain.

Elemen penting dari proses komunikasi adalah mekanisme umpan balik antara manajemen dan karyawan.

Mekanisme ini digunakan untuk karyawan untuk memberi tahu manajer yang telah memahami tugas yang mereka miliki. Di sisi lain, manajer memberikan komentar dan indikasi karyawan tentang pekerjaan mereka.

Pentingnya

Istirahat di saluran reguler menyebabkan aliran informasi yang tidak efisien: karyawan tidak tahu apa yang diharapkan perusahaan dari mereka, mereka tidak diberitahu tentang apa yang terjadi di perusahaan.

Ini akan menyebabkan mereka mencurigai alasan perubahan apa pun di perusahaan. Selain itu, tanpa komunikasi yang efektif, karyawan menjadi lebih banyak pendukung departemen mereka daripada perusahaan, mempengaruhi pengambilan keputusan dan produktivitas mereka.

Akhirnya, ini juga merusak tujuan umum organisasi. Oleh karena itu, agar suatu organisasi berfungsi secara efektif, seorang manajer yang baik harus dapat berkomunikasi dengan karyawannya apa yang diharapkan dari mereka.

Anda juga harus memastikan bahwa karyawan mengetahui kebijakan perusahaan dan perubahan di masa depan.

Oleh karena itu, manajer harus menerapkan saluran reguler yang efektif untuk mengoptimalkan produktivitas pekerja, untuk menjamin fungsi organisasi yang tepat.

Jenis saluran biasa

Saluran reguler formal

Saluran reguler formal mengirimkan informasi seperti tujuan, kebijakan dan prosedur suatu organisasi. Pesan dalam jenis saluran reguler ini mengikuti rantai perintah.

Ini berarti bahwa informasi mengalir dari manajer ke bawahan mereka, dan mereka pada gilirannya mengirimkan informasi ke tingkat personel berikutnya.

Saluran reguler informal

Dalam lingkungan kerja formal selalu ada jaringan komunikasi informal. Jaringan hierarkis komunikasi formal yang ketat tidak dapat berfungsi secara efisien dengan sendirinya. Oleh karena itu, ada saluran reguler lain di luar jaringan ini.

Sementara jenis saluran reguler ini dapat mengganggu rantai komando, manajer yang baik harus menemukan keseimbangan yang baik antara saluran reguler formal dan informal.

Saluran reguler tidak resmi

Terkadang komunikasi yang terjadi dalam suatu organisasi adalah interpersonal. Sementara tindakan pertemuan bisa menjadi topik diskusi antara karyawan, olahraga, politik dan program televisi juga merupakan bagian dari percakapan mereka.

Saluran reguler tidak resmi dalam suatu organisasi seperti "klub". Melalui klub yang mengedarkan rumor. Peserta klub membentuk kelompok, yang diterjemahkan menjadi teman -teman di luar organisasi.

Informasi yang beredar di klub sangat dibesar -besarkan dan dapat menyebabkan alarm yang tidak perlu bagi karyawan. Seorang manajer yang baik harus memiliki akses ke informasi yang beredar dalam saluran tidak resmi reguler ini dan harus mengambil langkah -langkah positif untuk mencegah informasi palsu.

Tatap muka

Wajah atau komunikasi pribadi adalah salah satu saluran reguler paling efektif yang dapat digunakan dalam suatu organisasi.

Kehadiran fisik, nada suara dan ekspresi wajah membantu penerima pesan untuk menafsirkannya lebih baik.

Ini adalah saluran terbaik untuk digunakan dalam pesan yang kompleks atau dimuat secara emosional. Memungkinkan interaksi antara speaker dan penerima untuk mengklarifikasi ambiguitas apa pun.

Komunikasi telepon

Saluran komunikasi telepon biasa harus digunakan ketika Anda perlu mengirimkan pesan pribadi atau lebih kompleks ke individu atau kelompok kecil.

Beberapa orang dalam suatu organisasi dapat memilih untuk menggunakan saluran ini untuk menghemat waktu dan upaya untuk mengoordinasikan tatap muka.

Komunikasi elektronik

Saluran komunikasi elektronik reguler mencakup platform email, internet, intranet dan jejaring sosial.

Ini adalah metode komunikasi yang kurang pribadi, tetapi efisien. Saat menggunakan saluran ini, perawatan harus diambil untuk membuat pesan dengan jelas dan menghindari penggunaan sarkasme dan sindiran, kecuali jika pesan mengharuskannya secara khusus.

Pesan tertulis

Komunikasi tertulis harus digunakan ketika karyawan atau pesan yang tidak memerlukan interaksi harus dikomunikasikan kepada karyawan atau kelompok.

Kebijakan, surat, catatan, manual, teguran, pemberitahuan dan iklan adalah semua pesan yang bekerja dengan baik untuk saluran biasa ini.

Contoh saluran reguler

- Contoh saluran reguler formal adalah buletin informatif dari sebuah perusahaan, yang memberi karyawan dan pelanggan gagasan yang jelas tentang tujuan dan visi perusahaan.

- Saluran reguler sekolah untuk mengomunikasikan masalah, dari siswa ke sutradara.

- Saluran reguler universitas untuk mengomunikasikan kebutuhan dari guru ke rektor.

- Konstruksi polisi reguler, untuk mengkomunikasikan masalah keamanan dari agen kaki ke inspektur.

- Mereka juga merupakan saluran reguler formal transfer informasi dengan memorandum, laporan, instruksi dan pertemuan yang dijadwalkan dalam rantai komando.

- Mereka adalah saluran reguler formal rencana bisnis, survei kepuasan klien, laporan tahunan, rapat peninjauan.

- Contoh saluran reguler informal adalah waktu makan siang di kafetaria atau ruang makan organisasi. Di sini, di lingkungan yang santai, diskusi di antara karyawan didorong.

- Manajer yang berjalan melalui pabrik dan kantor, mengadopsi sikap ramah untuk menangani konsultasi karyawan, juga merupakan contoh saluran informal informal.

- Lingkaran berkualitas, kerja tim, dan program pelatihan yang berbeda berada di luar rantai; Oleh karena itu, mereka berada dalam kategori saluran reguler informal.

- Pertemuan sosial di antara karyawan adalah contoh dari saluran tidak resmi reguler.