Diagnosis Organisasi

Apa itu Diagnosis Organisasi?

Dia Diagnosis Organisasi Ini adalah cara yang efektif untuk melihat organisasi untuk menentukan kesenjangan antara kinerja saat ini dan yang diinginkan, dan bagaimana tujuan Anda dapat mencapai. Diagnosis dapat dibatasi pada tim, proyek atau perusahaan pada umumnya.

Ini adalah proses yang melibatkan tiga langkah: untuk secara terbuka memasuki sistem manusia, mengumpulkan data yang valid tentang pengalaman yang berbeda dan memberi makan sistem untuk mempromosikan kinerja perusahaan. Ini adalah pendekatan terstruktur yang mengevaluasi operasi dan efisiensi suatu organisasi.

Dalam semua kasus, ia bekerja dengan cara yang sama: pertama evaluasi organisasi dilakukan dengan menggunakan metode yang berbeda (wawancara, survei, pengamatan, dll.) dan berbagai sumber informasi (karyawan, pemimpin, pelanggan, pemasok), untuk memiliki citra yang paling spesifik.

Langkah selanjutnya adalah membandingkan keadaan nyata dari suatu situasi dengan hasil yang diinginkan dan mengembangkan rencana tindakan tertentu. Kegiatan yang akan dilakukan diprioritaskan dan diimplementasikan.

Model Diagnostik Organisasi

Model diagnostik organisasi dapat berada dalam sistem terbuka atau tertutup.

Model sistem terbuka

Model sistem terbuka menunjukkan bahwa semua komponen dalam suatu organisasi saling terkait. Oleh karena itu, saat mengubah komponen akan ada efek pada elemen lain.

Model sistem terbuka juga mempertimbangkan lingkungan eksternal organisasi dan memperhitungkan pengaruhnya terhadap keputusan dan perubahan.

Ini menimbulkan gagasan bahwa organisasi adalah seperangkat fungsi tugas, kepemimpinan, perubahan, dan pengambilan keputusan yang sangat kompleks.

Meskipun kompleksitas ini terlalu luar biasa untuk mempertimbangkan semuanya sekaligus, model sistem terbuka mendukung konsep bahwa keseluruhan lebih kuat dan lebih efektif daripada masing -masing komponen individu saja.

Masukan

Model sistem terbuka menarik karena mengakui siklus umpan balik yang konstan di seluruh proses.

Input dipertimbangkan, seperti informasi dan sumber daya manusia, transformasi seperti komponen sosial dan teknologi, dan produk (barang, jasa dan modal intelektual) dalam konteks lingkungan eksternal di mana organisasi beroperasi.

Di masing -masing kategori ini ada umpan balik yang konstan, yang berfungsi untuk memajukan organisasi. Itu juga berfungsi untuk mengembalikannya, untuk memikirkan kembali konsep atau ide yang tidak berhasil dan perlu meningkatkan.

Itu dapat melayani Anda: Asal manajemen bisnis (abad kesembilan belas siglo xxi)

Ini mirip dengan gagasan mempromosikan esai dan kesalahan: melatih banyak hal dan mempertahankan yang berhasil. Komunikasi dapat dianggap sebagai komponen penting dalam model ini, untuk memastikan umpan balik yang efektif dan tepat waktu.

Model sistem tertutup

Model sistem tertutup tidak mempromosikan fleksibilitas dan kemampuan beradaptasi, karena sepenuhnya mengabaikan lingkungan eksternal dan berfokus sepenuhnya pada komponen internal.

Saat ini, mengabaikan kekuatan eksternal adalah tanda organisasi yang lemah, dihukum karena krisis atau kegagalan, karena tidak akan siap untuk menghadapi perubahan yang muncul.

Selain itu, model sistem tertutup mendukung konsep melakukan sesuatu dengan benar.

Ini membatasi pertumbuhan organisasi dan anggota tim Anda, karena tidak mempromosikan perkembangan apa pun atau mendorong pembelajaran organisasi, yang sekali lagi sangat penting dalam dunia yang berubah saat ini.

Teknik Diagnostik Organisasi

Metode diagnostik

Ada banyak cara untuk menganalisis dan mendiagnosis organisasi dan fenomena mereka. Berikut ini adalah metode yang paling sering digunakan:

- Kuesioner.                          .

- Wawancara.

- Pengamatan.

- Analisis Catatan, Surat Edaran, Laporan Evaluasi dan Literatur Organisasi yang serupa.

- Analisis data organisasi dan beberapa unit.

- Peralatan tugas dan kelompok tugas.

- Pemecahan Masalah Lokakarya/Pemecahan Masalah.

- Seminar, Simposia, dan Program Pelatihan.

- Pendaftaran dan Pemeriksaan Insiden Kritis.

Proses umum

Proses untuk menggunakan alat diagnostik organisasi terlebih dahulu adalah untuk memahami organisasi dan industri yang dengannya mereka bekerja.

Kemudian penyelidikan dilakukan dan anggota dalam industri diwawancarai. Pertanyaan terstruktur dibuat untuk wawancara dengan beberapa anggota utama organisasi untuk mendiagnosis.

Ini juga tentang hadir di kantor dan koridor organisasi untuk mengamati beberapa aspek organisasi yang sedang berlangsung.

Dari sana Anda pergi ke dokumentasi, yang merupakan proses yang cukup sederhana dan langsung, untuk membagi informasi yang telah didengar, dicatat dan diamati dalam model diagnostik organisasi.

Teknik intervensi

Dengan diagnosis organisasi, organisasi menjadi lebih efektif dalam mempromosikan pengurangan perbedaan antara kekuasaan dan status. Juga dalam komunikasi terbuka, dalam pengambilan keputusan partisipatif, dalam kerja sama, solidaritas dan pengembangan potensi manusia dari para anggotanya.

Dapat melayani Anda: diagnosis situasional perusahaan: bagaimana itu dibuat, penting, contoh

Untuk mempromosikan perubahan dan pengembangan, konsultan pengembangan organisasi mengembangkan berbagai teknik intervensi. Selanjutnya, ringkasan intervensi ini, dikelompokkan oleh bagian dari sistem organisasi yang diarahkan secara lebih langsung.

Sumber daya manusia

Perubahan atau pemilihan keterampilan, sikap dan nilai -nilai melalui program dan kursus untuk pelatihan, perekrutan, seleksi, saran, penempatan, dan program manajemen kesehatan dan pemeliharaan.

Perilaku dan proses

Perubahan dalam proses interaksi, seperti pengambilan keputusan, kepemimpinan dan komunikasi, melalui pelatihan, pelatihan peralatan, konsultasi proses, dan intervensi pihak ketiga untuk resolusi konflik.

Umpan Balik Data Survei untuk Diagnosis Diri dan Perencanaan Tindakan.

Struktur dan teknologi organisasi

Desain ulang pekerjaan, prosedur administrasi, mekanisme penghargaan, divisi tenaga kerja, mekanisme koordinasi dan prosedur kerja.

Tujuan, strategi, dan budaya organisasi

Promosikan klarifikasi tujuan dan perumusan strategi melalui lokakarya dan latihan. Memfasilitasi hubungan kerja sama antar organisasi. Memeriksa dan mengubah budaya perusahaan (nilai, norma dan keyakinan).

Contoh diagnosis organisasi

Diagnosis organisasi adalah bentuk intervensi, karena mengganggu operasi rutin organisasi. Itu dapat mempengaruhi harapan anggota sehubungan dengan perubahan, dan dapat memengaruhi cara mereka berpikir tentang diri mereka sendiri dan organisasi mereka.

Kasus NASA

Analisis upaya NASA untuk menerapkan inovasi terbuka dapat dilakukan, yaitu untuk berbagi ide dan memecahkan masalah dengan organisasi lain di seluruh dunia, sebagai tanggapan atas pemotongan anggarannya. Sistem sumber daya manusia Anda dapat didefinisikan sebagai berikut:

- Pekerjaan yang tidak terstruktur: Banyak proyek berjalan pada pawai pada saat yang sama.

- Tidak ada proses yang menentukan bagaimana atau apa yang harus dipelajari dalam proyek.

- Ada hierarki dan proses yang jelas, yang memungkinkan keberhasilan di bidang yang membutuhkan begitu banyak pengalaman.

- Ini memberikan metode cara melakukan pekerjaan rumah berdasarkan siapa yang ingin mengerjakan apa, apa yang berhasil, dll.

Dapat melayani Anda: Catatan Akuntansi: Karakteristik dan Contoh

- Budaya tidak mengucapkan selamat tinggal.

- Banyak kontraktor di kantor, yang merupakan yang pertama dipecat selama pemotongan anggaran.

- Anggota tim yang dirawat dengan sangat baik.

- Kompensasi rendah berhenti, meskipun itu tidak berdampak pada budaya organisasi. Orang ingin berada di sana dan itulah sebabnya mereka menerima penghentian gaji yang lebih rendah.

- Karyawan menganggap NASA sebagai majikan yang unggul, karena memungkinkan orang untuk menjadi inovatif dan berkontribusi pada ide baru, atau sesuatu yang belum pernah dilakukan sebelumnya.

Intervensi dilakukan

Dalam hal ini, organisasi tidak membeli ide inovasi terbuka. Ini adalah proyek yang dirancang untuk terus mencapai hasil kualitas NASA. Kolaborasi eksternal NASA diperlukan, karena perubahan dalam lingkungan eksternal, yang merupakan pemotongan anggaran.

Intervensi seperti sesi pelatihan, peluang umpan balik, hadiah untuk berpartisipasi dalam inovasi terbuka diperkenalkan. Daftar verifikasi juga dibuat untuk membuat inovasi terbuka dapat digunakan oleh NASA.

Semua intervensi yang diambil oleh agen perubahan dalam kasus NASA akhirnya bekerja untuk mendamaikan konflik yang diciptakan oleh penurunan sumber daya, kecemasan kelangsungan hidup, penurunan motivasi dan resistensi terhadap perubahan.

Intervensi yang tepat, seperti bekerja untuk menyelaraskan visi perusahaan dengan realitas operasi harian, dapat digunakan untuk mendamaikan dan mendapatkan hasil positif ketika ada konflik.

Demikian juga, diagnosis organisasi sangat berguna ketika Anda ingin beradaptasi atau mengubah budaya bisnis suatu organisasi, menunjukkan faktor -faktor kelemahan atau kekuatan yang harus diperbaiki atau ditingkatkan.

Referensi

1. Wikipedia, The Free Encyclopedia (2018). Diagnostik organisasi. Diambil dari: di.Wikipedia.org.
2. Mike Morrison (2007). Diagnosis dan Pengembangan Organisasi. Rapidbi. Diambil dari: rapidbi.com.
3. Katie Van (2016). Diagnosis Organisasi: Apa yang Perlu Anda Ketahui Dan Mengapa Organisasi Membutuhkan Bantuan Kami. CPHR Manitoba. Diambil dari: cphrmb.Ac.
4. Audacium (2018). Kapan seseorang harus menyelesaikan diagnosis organisasi? Diambil dari: audicum.com.
5. Harrison (2004). Diagnosis: Pendekatan dan Metode Bab 1 (PDF). Diambil dari: Inggris.Sagepub.com.
6. Egyankosh (2018). Diagnosis Organisasi Unit 8: Alat dan Teknik (PDF). Diambil dari: Egyankosh.Ac.di dalam.