Joseph Juran Biografi, Kontribusi dan Pekerjaan

Joseph Juran (1904-2008) adalah seorang insinyur dan konsultan administrasi dan bisnis yang merevolusi konsep-konsep di sekitar administrasi bisnis dan manajemen kualitas di berbagai tingkat produksi.

Lahir pada tahun 1908 di Rumania, di kota Braila Rumania, dan meninggal di Amerika Serikat pada tahun 2008, dengan usia 103 tahun. Itu di negara Amerika di mana Juran mengembangkan sebagian besar hidup dan kariernya.

Joseph Moses Juran. Sumber: Wikimedia Commons

Joseph Moses Juran dikenal di bidang bisnis dan produksi karena telah membahas dengan licik manajemen dan manajemen kualitas dalam proses produktif yang berbeda, meningkatkan tingkat kualitas produk akhir dan memungkinkan perusahaan mendapatkan pendapatan yang lebih besar.

Juran mengakui bahwa mengelola tahap internal yang lebih hati -hati dalam produksi dapat menyebabkan jumlah biaya yang lebih besar untuk perusahaan, tetapi hasil jangka menengah dan panjang akan cukup untuk memulihkan uang yang diinvestasikan. Konsepnya memungkinkannya untuk bekerja dengan perusahaan utama di Amerika Serikat dan Jepang.

Orang Rumania-Amerika telah meninggalkan warisan bibliografi, yang filosofi yang terkandungnya telah berfungsi sebagai titik awal untuk melanjutkan refleksi tentang manajemen administrasi dan bisnis dalam dinamika produktif dunia saat ini.

[TOC]

Biografi

Kelahiran dan tahun -tahun awal

Juran lahir di Braila, Rumania, pada tahun 1908. Empat tahun kemudian beremigrasi ke Amerika Serikat bersama keluarganya, menetap di negara bagian Minnesota. Itu di AS. UU. Di mana Joseph Juran memulai pendidikannya, menunjukkan kemampuan yang hebat untuk matematika dan catur.

Judul Teknik dan Pekerjaan Pertama

Dia lulus dari University of Minnesota pada tahun 1924 dan menerima gelar insinyur listrik. Ini diintegrasikan ke dalam pasar tenaga kerja sebagai personel dari departemen pemecahan masalah dari perusahaan anak ke barat.

Juran menghabiskan beberapa tahun di perusahaan ini, sampai sebuah inisiatif yang bersedia menerapkan metode manajemen statistik baru personel membuatnya menduduki salah satu posisi komite pengawasan statistik, dibentuk untuk penyisipan pelatihan.

Pandangan pertama inilah mekanisme internal manajemen bisnis dan administrasi adalah apa yang dimulai dari kebangkitan Juran.

Pada akhir 20 -an, Juran telah mencapai posisi sebagai kepala departemen dan kemudian dipromosikan menjadi kepala divisi.

Studi Kanan

Selama bertahun -tahun Depresi Hebat, Juran memulai studi hukum. Lulus pada tahun 1935, tahun di mana ia secara terbuka membahas masalah manajemen kualitas dalam sebuah artikel yang diterbitkan oleh majalah tersebut Teknik Mesin.

Dia terus bekerja untuk Western Electric di perusahaan perayaan AT&T -nya. Selama Perang Dunia II, Joseph Juran memegang jabatan publik dalam administrasi ekonomi asing, di bawah Pemerintah Franklin Roosevelt.

Dapat melayani Anda: strategi distribusi: jenis dan contoh

Konsultan

Akhir Perang Dunia II menyebabkan Jur. Dia bekerja untuk perusahaan seperti Gillete dan General Foods; Dia juga seorang profesor dan meja bundar terorganisir di New York University tentang kontrol kualitas.

Juran terus bekerja secara mandiri dan melalui perusahaan menengah sepanjang sisa hidupnya. Dia secara pasti pensiun di tahun 90 -an.

Dia menerbitkan beberapa buku, serta serangkaian artikel yang memungkinkan mereka untuk mengekspos ide -ide mereka dengan lebih baik. Itu dianggap sebagai salah satu pilar yang berpartisipasi dalam revolusi kualitas Jepang.

Kontribusi utama

Foto Juran di sebuah rapat. Feldspath/cc by-sa (https: // createveCommons.Org/lisensi/by-sa/4.0)

- Prinsip Pareto

Ini adalah salah satu konsep paling terkenal yang dikaitkan dengan Joseph Juran, yang menyalurkannya ke bidang kualitas dan produktivitas.

Juran menyatakan bahwa dalam proses produksi dan pada tingkat kualitas yang dihasilkan, sebagian kecil faktor (positif atau negatif) dapat menyebabkan persentase yang besar dari efek yang mungkin terjadi. Juri memperkirakan bahwa 80 % dari masalah yang muncul adalah hasil dari 20 % dari kemungkinan penyebab.

Dengan prinsip ini, Juran mempromosikan pengamatan dan pengawasan berbagai tahap di mana produk dibentuk, karena kecerobohan di jalan mengurangi kualitas produk.

- Administrasi berkualitas

Melalui buku Anda Terobosan Manajemen, Juran dapat mengekspos visinya tentang kemungkinan administrasi berkualitas yang begitu efektif sehingga ia dapat memengaruhi tingkat pendapatan dan produktif perusahaan.

Juran mengakui bahwa penataan ulang yang menyebabkan tingkat permintaan yang lebih tinggi akan menyebabkan reorganisasi internal dengan besarnya.

Joseph Juran mendekati teori administrasi berdasarkan konsepsi kualitas sebelumnya, terutama berfokus pada produk jadi.

Juran kemudian memutuskan untuk mempelajari tahap produksi sebelumnya, dan menambahkan tenaga kerja sebagai bagian penting dan berpengaruh dalam proses ini.

Melalui dalil mereka, Juran menganjurkan pelatihan dan pelatihan administrator utama dan manajer area produktif tertentu, peringkat menengah dan bahkan tinggi.

Juran tidak membayangkan bahwa pelatihan hanya untuk pekerja tingkat rendah, tetapi juga atasan mereka harus dilatih untuk melatih fungsi mereka dengan lebih baik.

Dapat melayani Anda: Grafik Organisasi Perusahaan Konstruksi: Struktur dan Fungsi

Melalui pengamatan, Joseph Juran mampu mengenali kegagalan kualitas utama yang dimiliki oleh perusahaan Amerika Utara yang paling tradisional: masalah utama yang memengaruhi kualitas bisnis adalah penolakan terhadap perubahan dan hubungan manusia yang buruk.

- Trilogi Juran

Ini adalah salah satu diseminasi terpenting yang melengkapi segala sesuatu yang diperlakukan dalam ide -ide administrasi kualitasnya. Dimensi trilogi ini memungkinkan persepsi yang jauh lebih praktis tentang pemikiran Juran.

Divisi yang dikelola di sekitar kualitas adalah perencanaan kualitas, kontrol kualitas dan peningkatan kualitas.

Perencanaan kualitas

Perencanaan kualitas adalah untuk mencapai tujuan tertentu yang memungkinkan untuk mulai menuju proyek materialisasi akhirnya global.

Tujuan -tujuan ini adalah untuk mengidentifikasi konsumen, menentukan kebutuhan mereka, menambah kualitas produk yang dapat memenuhi kebutuhan ini, menentukan bahwa proses yang diperlukan untuk pembuatan produk berada dalam ruang lingkup perusahaan dan, jika tidak, membuatnya; Dan akhirnya, lakukan.

Qa

Kontrol kualitas dianggap sebagai proses umpan balik di mana aspek yang sudah terkait langsung dengan akhir produk diamati.

Tingkat kinerja nyata dari produk dievaluasi dan dibandingkan dengan tujuan dan sasaran yang ditetapkan di awal, untuk memantau perbedaan dan menyelesaikannya di masa depan.

Perbaikan mutu

Peningkatan kualitas menempati posisi prioritas dalam trilogi Juran, dan terdiri dari serangkaian tanggung jawab; Mereka adalah situasi refleksif yang akan memungkinkan penampilan objektif pada setiap rencana aksi baru.

Ini tentang memiliki kesadaran yang efektif untuk perbaikan. Peningkatan kualitas harus ada di setiap tahap dan fungsi suatu proses.

Infrastruktur untuk mempertahankan cita -cita berkualitas harus dibuat dan diimplementasikan secara efisien, dan proses internal harus dianalisis dan dikumpulkan secara teratur. Selain itu, staf harus dilatih dengan benar.

Kontemplasi dalam peningkatan kualitas juga mencakup promosi hasil dan pengakuan efisiensi yang lebih besar, serta serangkaian hadiah yang diatur untuk meningkatkan kinerja kerja.

Revolusi Kualitas di Jepang

Bertahun -tahun setelah Perang Dunia II, tingkat kualitas produk Jepang adalah yang terendah di dunia.

Dapat melayani Anda: analisis marjinal

Ketika ide -ide pertama tentang administrasi kualitas yang dipromosikan oleh Juran tiba di Pulau Timur, konsorsium utama dan kamera bisnis dan perencanaan pergi ke insinyur untuk mempraktikkan ide -ide mereka.

Tindakan Duran di Jepang menunjukkan dengan hasil mereka bahwa administrasi dan manajemen berkualitas memberikan manfaat, bahkan jika mereka tidak langsung.

Sekitar 20 tahun setelah implementasinya di berbagai industri, Jepang memiliki tingkat kualitas tertinggi dalam berbagai produk di seluruh dunia.

Joseph Juran mengakui keberhasilan Jepang dalam kondisi tertentu: kecepatan yang lebih besar dalam hal peningkatan kualitas, pelatihan semua tingkat hierarkis bisnis, partisipasi tenaga kerja paling dasar, antara lain.

Kualitas dan konsep Juran lainnya

Gambar j. Mereka bersumpah. Andriana18/cc by-sa (https: // creativeCommons.Org/lisensi/by-sa/4.0)

Joseph Juran mengonseptualisasikan kualitas sebagai bentuk yang berorientasi pada penerimaan; Karakteristik produk yang mampu memenuhi kebutuhan konsumen dan meningkatkan pendapatan komersial. Dari sini pernyataan Anda muncul: kualitas yang lebih baik biaya lebih banyak uang.

Demikian pula, konsep kualitas lain yang disebabkan oleh kepenulisannya juga ditangani, yang menurutnya memandunya menuju biaya produksi.

Dalam hal ini, kegagalan dan kekurangan adalah aspek terpenting yang harus diamati dalam suatu produk, yang ketidakhadirannya akan menghasilkan produk berkualitas lebih baik yang seharusnya tidak lebih mahal untuk diproduksi.

Di antara konsep -konsep lain yang dibahas oleh Juran adalah dimensi manusia dari peralatan produktif bisnis.

Insinyur adalah pembela partisipasi tenaga kerja dalam proses internal yang paling penting untuk menjamin manajemen dan administrasi kualitas yang efektif di semua tahap produksi.

Drama

- Buku Pegangan Kontrol Kualitas (1951)

- Terobosan Manajerial (1964)

- Manajemen Kontrol Kualitas (1967)

- Perencanaan dan Analisis Kualitas (1970)

- Manajemen dan kualitas atas (1980)

- Juran untuk kualitas (1988).

Referensi

1. Donaldson, d. P. (2004). 100 tahun juran. Kemajuan kualitas.
2. Juran, J. M. (1989). Juran tentang kepemimpinan untuk kualitas. New York: Pers Bebas.
3. Juran, J. M. (1990). Juri dan Perencanaan Kualitas. Madrid: Diaz de Santos.
4. Juran, J. M. (1993). Dibuat di u.S.KE.: Renaissance dalam kualitas. ulasan Bisnis Harvard, 42-50.
5. Juran, J. M. (2014). Trilogi kualitas. Pendekatan universal untuk mengelola kualitas. Kualitas asuransi, 4-9.