Jenis komunikasi

Kami menjelaskan jenis komunikasi sesuai dengan berbagai klasifikasi. Selain itu, kami memberikan contoh dari masing -masing jenis.

Itu jenis komunikasi adalah semua cara di mana informasi tertentu dapat ditransmisikan. Ada sejumlah besar klasifikasi yang mungkin, tergantung pada variabel seperti jumlah lawan bicara, jenis saluran yang digunakan untuk mengirimkan pesan, atau intensionalitas komunikasi.

Mengetahui dan memahami jenis komunikasi yang ada diperlukan untuk memahami semua kemungkinan yang kami miliki saat mengirimkan informasi tertentu. Selain itu, masing -masing cara ini membutuhkan keterampilan spesifik yang berbeda, yang dimungkinkan untuk berlatih menjadi lebih efektif saat berkomunikasi.

Dalam artikel ini kami akan menunjukkan kepada Anda jenis komunikasi yang paling penting, diklasifikasikan menurut variabel yang berbeda. Selain itu, kami akan secara singkat menjelaskan apa yang mereka terdiri, bersama dengan contoh masing -masing sehingga lebih mudah untuk memahami perbedaan mereka.

Jenis Komunikasi Menurut Verbalisasi

Salah satu klasifikasi pertama yang dapat dibuat dalam jenis komunikasi adalah penggunaan kata atau media alternatif untuk mengirimkan pesan. Berdasarkan ini, kita dapat membedakan tiga jenis komunikasi: lisan, tertulis verbal, dan verbal nonverbal.

Komunikasi verbal oral

Komunikasi verbal oral ditandai dengan penggunaan kata -kata, suara dan ekspresi dengan keras untuk mengirimkan pesan. Ini adalah salah satu bentuk komunikasi utama; Tetapi bertentangan dengan apa yang dipikirkan banyak orang, para ahli percaya bahwa hanya sekitar 15% dari komunikasi kami termasuk dalam kategori ini.

Misalnya, ketika kita melakukan percakapan dengan orang lain, kata -kata yang kita gunakan akan menjadi bagian dari komunikasi verbal oral. Namun, semua elemen lain dari situasi (seperti postur atau nada kami) akan masuk ke dalam kategori lain.

Komunikasi verbal tertulis

Cara alternatif untuk mengirimkan data, pemikiran, atau ide adalah menulis. Di dunia modern, sebagian besar komunikasi yang kita gunakan dalam sehari -hari adalah milik jenis ini. Dengan demikian, dalam kategori ini mereka akan memasukkan tindakan seperti menulis pesan, membaca buku atau menerbitkan posting di jejaring sosial.

Ketika kami berkomunikasi dengan cara tertulis, banyak informasi yang kami kirimkan dalam lisan hilang. Ini karena kita hanya dapat mengamati pesan konkret yang diwujudkan dengan kata -kata, mengesampingkan elemen -elemen lain yang bisa sama atau lebih penting dalam pertukaran ide.

Komunikasi nonverbal

Dalam klasifikasi ini, jenis komunikasi terakhir adalah apa yang berkaitan dengan semua elemen yang tidak terkait langsung dengan kata -kata.

Saat kita melakukan percakapan, ada banyak tingkat lain yang dapat menyampaikan ide, pikiran dan perasaan yang tidak ada hubungannya dengan bahasa lisan atau tertulis.

Dengan demikian, misalnya, beberapa elemen yang merupakan bagian dari komunikasi nonverbal adalah nada suara, postur, kontak visual atau kedekatan dengan lawan bicara kami (elemen yang dikenal sebagai "proxemic"). Diperkirakan sekitar 85% dari pertukaran informasi terjadi pada level ini.

Jenis komunikasi sesuai dengan jumlah peserta

Komunikasi individu

Jenis komunikasi ini hanya terjadi antara pengirim dan penerima. Di dalamnya, dua orang bertukar informasi secara langsung di antara mereka, tanpa mengklaim akan berdampak pada pihak ketiga atau audiens yang mungkin. Beberapa karakteristiknya adalah langsung dan umumnya lebih efektif, tetapi biasanya juga lebih lambat.

Contoh komunikasi individu akan menyiratkan skenario seperti percakapan antara dua orang, pertukaran pesan pribadi melalui aplikasi, atau surat atau komunikasi email.

Komunikasi kolektif

Fitur khas komunikasi kolektif terhadap individu terutama adalah intensionalitas penerbit. Dalam jenis pertukaran informasi ini, yang membuat pesan bermaksud untuk mempengaruhi tidak hanya lawan bicara, tetapi juga pada beberapa orang pada saat yang sama.

Peserta proses komunikasi lainnya dapat menjadi reseptor langsung, sebagai penonton pesan. Dengan demikian, beberapa contoh komunikasi kolektif dapat mencakup percakapan kelompok, tetapi juga siaran langsung di televisi atau video YouTube.

Komunikasi intrapersonal

Komunikasi intrapersonal berbeda dari jenis lain dalam arti bahwa di dalamnya, penerbit dan penerima adalah orang yang sama. Itu terjadi ketika seseorang berbicara dengan mereka.

Dapat melayani Anda: hadiah terbaik untuk psikolog

Komunikasi intrapersonal terus -menerus diberikan, dan sangat memengaruhi perilaku kita. Namun, beberapa ahli mempertanyakan apakah suatu bentuk transmisi informasi dapat benar -benar dipertimbangkan, karena itu hanya menyiratkan seseorang.

Komunikasi interpersonal

Jenis komunikasi ini akan menjadi kebalikan dari intrapersonal. Di dalamnya, transmisi informasi diberikan setidaknya antara dua orang. Penting untuk dicatat bahwa itu bisa menjadi individu dan kolektif, tergantung pada skenario spesifik di mana.

Jadi, misalnya, percakapan antara dua orang akan menjadi contoh komunikasi interpersonal individu; Tapi sebuah kelompok akan menjadi interpersonal kolektif.

Komunikasi intragrupal

Jenis komunikasi ini terjadi ketika dua atau lebih anggota dari kelompok yang sama melakukan pertukaran informasi atau ide. Karena beberapa efek psikologis, dinamika yang terjadi ketika lawan bicara termasuk dalam kelompok yang sama sangat berbeda dari yang muncul dalam kasus lain.

Komunikasi antarkelompok

Berbeda dengan kategori sebelumnya, komunikasi antarkelompok terjadi ketika ada pertukaran informasi antara anggota dari dua kelompok yang berbeda. Gaya komunikasi ini terjadi, misalnya, dalam debat, dalam negosiasi atau di ruang kelas.

Berdasarkan hubungan kelompok yang berpartisipasi satu sama lain, dinamika yang ada dalam jenis komunikasi ini akan sangat berbeda dalam setiap kasus.

Komunikasi massa

Jenis komunikasi terakhir berdasarkan peserta adalah apa yang diberikan ketika seorang penerbit tunggal mentransmisikan pesan ke sejumlah besar reseptor anonim. Perbedaan utama dalam gaya ini adalah bahwa penerbit tidak benar -benar tahu siapa yang akan datang, dan pada prinsipnya tidak ada niat untuk menerima jawaban.

Contoh komunikasi massa bisa menjadi siaran pidato politik di televisi, sebuah posting di jejaring sosial seperti Facebook, sebuah artikel di surat kabar atau publikasi buku.

Jenis komunikasi sEgún saluran yang digunakan

Komunikasi Langsung

Metode komunikasi yang paling tradisional, dan salah satu yang paling banyak digunakan saat ini, adalah yang menyiratkan mengeluarkan pesan tepat di depan lawan bicara kami. Ini dapat dilakukan dengan berbicara, atau menggunakan salah satu kode yang disebutkan di atas, seperti gerakan atau tulisan.

Dengan demikian, contoh komunikasi langsung tertulis dapat menjadi pertukaran catatan dalam kelas Institut; Dan versi lisan hanya akan bertatap muka antara dua orang atau lebih.

Komunikasi telepon

Salah satu media pertama yang dibuat yang memungkinkan komunikasi jarak jauh adalah telepon. Meskipun tidak sepopuler saat ini seperti sebelumnya, itu tetap menjadi salah satu metode yang paling banyak digunakan untuk melakukan pertukaran informasi dengan orang -orang yang tidak hadir secara fisik.

Di antara karakteristik komunikasi telepon, kami menemukan bahwa itu memungkinkan kami untuk menangkap bagian dari informasi nonverbal (seperti nada suara atau infleksi), tetapi membuat elemen lain sama pentingnya seperti postur atau ekspresi wajah.

Jarak Komunikasi Tertulis

Kami telah melihat bahwa jenis komunikasi tertulis tertentu dapat dianggap langsung, asalkan kedua lawan bicara berbagi ruang yang sama. Namun, sebagian besar pertukaran informasi yang menggunakan bahasa tertulis terjadi pada kejauhan.

Dalam kategori ini kita dapat menemukan, misalnya, dengan pertukaran pesan teks, tetapi juga dengan menulis di blog atau di media cetak sebagai koran atau ensiklopedia.

Ini adalah gaya komunikasi yang menyajikan kedua keuntungan (seperti kedekatan dan kemungkinan mengirimkan informasi ke bagian mana pun dari dunia) sebagai kerugian (hanya mencakup bagian verbal dari pesan).

Komunikasi video

Komunikasi video adalah satu -satunya metode selain langsung yang memungkinkan informasi ditransmisikan oleh dua saluran yang berbeda: visual dan pendengaran. Dengan demikian, meskipun tidak selengkap komunikasi wajah -untuk -wajah, itu adalah salah satu opsi yang disukai oleh banyak orang yang tidak memiliki akses ke modalitas ini.

Dalam komunikasi dengan video, kita dapat menemukan banyak gaya yang berbeda: dari yang searah seperti film atau serial televisi, hingga yang dua arah, di antaranya sebagian besar adalah panggilan video.

Dapat melayani Anda: psikologi organisasi

Komunikasi melalui gambar yang diperbaiki

Gaya komunikasi yang biasanya tidak direnungkan adalah yang hanya menggunakan gambar tetap dari jenis apa pun, tanpa informasi verbal apa pun. Meskipun tidak mentransmisikan data sebanyak gaya lain, itu adalah pilihan yang sering kita lakukan dalam sehari -hari.

Dalam kategori ini, kita dapat menemukan elemen yang sama berbeda dengan penggunaan sinyal visual untuk mengatur lalu lintas dan mengirim foto melalui aplikasi pesan instan seperti WhatsApp, atau munculnya gambar ke jejaring sosial seperti Instagram.

Jenis komunikasi menurut Indera yang terlibat

Komunikasi visual

Gaya komunikasi ini menyiratkan penerimaan informasi melalui tampilan. Dengan demikian, baik tindakan maupun percakapan dengan bahasa bahasa dapat menyiratkan, pembacaan buku atau artikel, atau kontemplasi karya seni seperti patung atau lukisan.

Selain itu, pihak penting komunikasi langsung seperti bahasa nonverbal, postur atau mucikari terdeteksi berdasarkan pandangan. Faktanya, pemrosesan gambar menempati sebagian besar otak kita.

Komunikasi pendengaran

Mendengar komunikasi menyiratkan transmisi dan penerimaan informasi menggunakan rasa telinga. Dalam kategori ini keduanya adalah segala jenis percakapan yang menggunakan ucapan, seperti mendengarkan karya musik atau interpretasi kebisingan mobil untuk mengetahui apa yang mendekat.

Meskipun rasa telinga tidak dominan pada manusia seperti visual, itu adalah saluran yang sangat penting dalam sehari -hari kita.

Komunikasi sentuh

Sentuhan, meskipun tidak sama pentingnya dalam kehidupan kita sehari -hari seperti pandangan atau telinga, memberi kita informasi berharga dalam banyak jenis situasi.

Baik dengan kontak fisik dengan lawan bicara, seperti dengan menggunakan pengertian ini untuk mempelajari elemen lingkungan kita, sentuhan memungkinkan kita untuk berkomunikasi secara lebih efektif.

Contoh komunikasi sentuh akan mencakup belaian kepada orang yang dicintai, tetapi juga jabat tangan yang memungkinkan kita intuit karakter lawan bicara kita, atau bahkan membaca teks di Braile.

Komunikasi penciuman

Transmisi informasi melalui bau adalah salah satu yang paling penting dalam banyak spesies hewan, seperti anjing. Meskipun pada manusia itu tidak begitu mendasar, para ahli percaya bahwa pada tingkat tidak sadar kami menerima banyak informasi melalui pengertian ini.

Dengan demikian, ada teori bahwa manusia menghasilkan feromon, zat kimia yang mengirimkan data kepada orang lain tentang keadaan kesehatan kita, humor kita dan elemen serupa lainnya. Namun, pengertian ini adalah salah satu yang kita kenal.

Rasa komunikasi

Akhirnya, rasa selera mungkin adalah orang yang kurang kami perhatikan dalam sehari -hari. Melalui hal yang sama, kami dapat menerima informasi mendasar dari lingkungan kami, baik makanan yang kami makan (fundamental untuk kelangsungan hidup kami) dan orang -orang yang paling dekat dengan kami.

Dengan demikian, masing -masing dari empat rasa dasar (manis, asin, pahit atau asam) mengirimkan serangkaian data yang ditafsirkan pada tingkat bawah sadar. Pada saat yang sama, ketika kita mencium seseorang, pengertian ini memberi kita informasi tentang keadaan kimia mereka yang dapat memengaruhi cara kita berinteraksi dengan orang itu.

Komunikasi hibrida

Sejauh ini kita telah melihat jenis komunikasi yang menyiratkan saluran sensorik tunggal; Namun di dunia nyata, sebagian besar situasi melibatkan beberapa indera secara bersamaan. Dengan cara ini, informasi yang kami terima jauh lebih kompleks dan lengkap.

Misalnya, dalam tatap muka, banyak pertukaran diberikan pada tingkat pendengaran; Tetapi unsur -unsur seperti aspek orang lain, baunya, dan kemungkinan kontak fisik yang dapat diberikan antara lawan bicara juga mempengaruhi.

Jenis komunikasi menurut intensionalitas

Salah satu aspek komunikasi terpenting adalah tujuan yang ingin Anda capai dengannya. Di bagian ini kita akan melihat alasan apa yang paling umum dapat kita temukan di balik tindakan komunikatif.

Komunikasi informatif

Alasan utama di balik sebagian besar pertukaran komunikatif adalah transmisi informasi. Jenis komunikasi inilah yang terjadi, misalnya, dalam percakapan antara sekelompok teman tentang apa yang telah terjadi dalam beberapa hari terakhir, tetapi juga apa yang terjadi ketika menonton jenis video YouTube tertentu atau saat membaca novel.

Dapat melayani Anda: pemikiran yang berbeda: karakteristik, kembangkan, latihan

Di sisi lain, komunikasi informatif dapat bersifat tidak memihak dan parsial, tergantung pada tingkat subjektivitas yang dimiliki penerbit. Namun, jika subjektivitas sangat tinggi, dalam banyak kasus kita bisa berbicara tentang komunikasi persuasif.

Komunikasi hiburan

Jenis komunikasi yang paling tidak formal adalah yang hanya menyiratkan pertukaran informasi dengan maksud menghibur dan menghibur, tanpa tujuan yang lebih kuat dalam pikiran. Itu terjadi dalam konteks yang mirip dengan informatif, tetapi biasanya varian yang kurang formal.

Misalnya, melakukan percakapan tanpa kompromi dengan orang lain, menonton video humor atau pergi ke pertunjukan, tujuan utama komunikasi biasanya menghibur.

Komunikasi Pendidikan

Jenis komunikasi ini terjadi ketika penerbit bermaksud untuk membantu lawan bicara untuk membentuk pengetahuan baru. Ini dapat terjadi di kedua lingkungan formal (seperti lembaga atau ruang kelas universitas) sebagai informal (seperti konferensi, lokakarya kelompok atau percakapan sederhana).

Komunikasi persuasif

Tujuan utama komunikasi persuasif adalah untuk mengubah pikiran, emosi atau sikap seseorang atau kelompok sehingga mereka lebih mirip dengan yang ingin dicapai oleh penerbit. Sebagian besar pertukaran informasi yang kami ikuti secara setiap hari termasuk dalam kategori ini.

Dengan demikian, misalnya, perdebatan di antara teman -teman dapat dengan mudah menjadi situasi komunikasi yang persuasif; Tetapi aksi unjuk rasa, berita televisi atau artikel opini surat kabar atau media digital juga dapat menjadi bagian dari kategori ini.

Jenis komunikasi menurut Tingkat partisipasi

Komunikasi searah

Banyak skenario komunikatif yang telah kita lihat sebelumnya melibatkan transmisi informasi dalam satu arti, baik karena lawan bicara tidak diberikan opsi untuk merespons, atau karena ada kemungkinan secara langsung terjadi hal ini terjadi ini.

Jadi, misalnya, di kelas master, guru melakukan tindakan komunikasi searah dengan murid -muridnya; Tetapi di media massa jenis pertukaran informasi ini juga diberikan, karena pemirsa tidak memiliki kemungkinan menangani pembuat konten.

Komunikasi dua arah

Jenis komunikasi yang berlawanan adalah yang menyiratkan pertukaran informasi timbal balik antara lawan bicara. Dalam gaya ini, penerbitan pesan oleh salah satu dari mereka yang terlibat menyebabkan jawaban di yang lain, sehingga umpan balik yang terjadi di antara mereka adalah salah satu bagian terpenting dari proses tersebut.

Contoh komunikasi dua arah bisa berupa percakapan, utas di forum, atau rantai komentar di jejaring sosial seperti Twitter atau Facebook.

Jenis komunikasi menurut isi

Komunikasi formal

Komunikasi formal adalah hubungan yang terjadi di lingkungan di mana lawan bicara telah memutuskan untuk diperlakukan dengan hormat khusus, umumnya karena adanya beberapa jenis hierarki sebelumnya. Secara umum, ini kurang spontan daripada jenis lainnya, dan membutuhkan pengetahuan tentang aturan dan protokol tertentu.

Beberapa contoh komunikasi formal adalah yang terjadi pada pertemuan eksekutif senior perusahaan, atau selama kunjungan presiden dari satu negara ke wilayah lain.

Komunikasi informal atau datar

Komunikasi informal terjadi dalam konteks di mana tidak ada hierarki di antara lawan bicara, atau ini tidak terlalu penting. Ini jauh lebih bebas daripada formal, dan sering juga diproduksi dengan cara yang lebih spontan.

Tingkat komunikasi ini akan terjadi, misalnya, dalam percakapan antara teman atau di program televisi untuk seluruh keluarga.

Komunikasi vulgar

Akhirnya, beberapa ahli berbicara tentang tingkat komunikasi ketiga yang akan terjadi di lingkungan di mana lawan bicara tidak saling menghormati. Secara umum diberikan antara orang dengan status sosial ekonomi rendah, meskipun siapa pun dapat menggunakan jenis komunikasi ini pada waktu -waktu tertentu.