30 aturan pembicara yang baik dan pendengar yang baik

Itu Aturan pembicara yang baik dan penerima yang baik Ini adalah sesuatu yang telah kami ulangi untuk kami hampir sejak kami memiliki penggunaan hati -hati, ketika kami pergi ke sekolah dan guru kami mencoba untuk menanamkan pedoman sosial sosial ini. 

Norma -norma ini membantu kita memiliki komunikasi yang efektif, tanpa masalah dan meningkatkan perkembangan kita saat mengirimkan pesan ke orang lain.

Komunikasi adalah kegiatan yang menyertai kita dari kelahiran kita hingga hari kita mati. Proses itulah yang terjadi saat bertukar pesan dan informasi antara dua atau lebih orang.

Aturan efektif pembicara atau penerbit yang baik

1- BERPIKIR SEBELUM BERBICARA

Penting untuk memikirkan gagasan bahwa Anda ingin disiarkan sebelum berdebat, agar tidak melakukan kesalahan apa pun. Yaitu, untuk berpikir dengan sangat baik masalah yang sedang dibahas atau berdebat, sehingga koherensi tidak hilang tentang apa yang dibahas. 

2- Perhatikan baik-baik orang yang akan berbicara dengannya

Lihatlah langsung ke orang yang ingin mendapatkan pesan menunjukkan keamanan di depan penerima, membuat pesan itu jauh lebih kredibel dan suasana kepercayaan dihasilkan. Ini membantu untuk memiliki lebih banyak fokus dan bahwa pendengar merasa menjadi bagian dari percakapan.

3- Bicara dengan nada suara yang memadai

Volume yang dibahas sangat penting, karena kita harus mendengar apa yang ingin kita katakan. Proyeksi suara itu penting untuk komunikasi, tetapi ingat bahwa proyeksi tidak berarti berteriak, tetapi berbicara dengan nada yang sesuai dengan situs tempat kami bertemu. Hindari menjadi agresif.

4- Ucapkan kata-katanya dengan benar 

Diksi sangat penting saat berkomunikasi. Tidak masalah dalam bahasa apa yang kita bicarakan tentang apa yang kita ungkapkan, harus selalu dikatakan dapat dimengerti untuk mencegah perasaan tersesat dan penghasilan yang tidak berkomunikasi.

5- Jangan berbicara pada saat yang sama dengan orang lain

Kecuali itu adalah sesuatu yang dijadwalkan atau dibawa ke perjanjian dengan penerbit lain, Anda tidak boleh berbicara secara bersamaan dengan orang lain. Alasannya adalah bahwa pesan yang mungkin dikeluarkan oleh orang lain dikurangi, tidak satu pun dari dua orang dan dapat dianggap tidak sopan, seolah -olah apa yang diungkapkan orang lain tidak memiliki relevansi.

6- Bicara dengan cara yang penuh hormat

Rasa hormat selalu dimulai dari diri kita sendiri sebagai individu. Kami dilahirkan untuk mengekspresikan diri secara bebas dan tanpa takut diserang. Rasa hormat adalah faktor yang sangat penting dalam bidang komunikasi.

Penting untuk memiliki sensitivitas sebagai manusia dan memiliki rasa hormat ketika mengekspresikan diri kita, yaitu, mendengarkan pendapat atau argumen yang tidak kita setujui. Lagipula, tunjukkan toleransi dan memanfaatkan komunikasi yang tegas, karena kita tidak bisa sama.

7- Cobalah untuk tidak memancarkan kekasaran pada saat berbicara

Kekasaran menunjukkan kemiskinan dalam kosa kata, menjadi sumber daya yang biasanya digunakan ketika kita tidak menemukan cukup kata untuk mengekspresikan diri kita sendiri. Mereka juga dapat diambil ofensif dan sangat menjengkelkan bagi penerima.

8- Ekspresikan diri Anda dengan cara yang jelas dan sederhana

Seseorang harus selalu mengungkapkan dengan cara agar orang -orang yang mendengarkan kita dapat memahami kita. Orang yang Anda bicarakan juga sangat memengaruhi.

Dapat melayani Anda: Fenomena Ekonomi: Konsep, Karakteristik, dan Contoh

Anda tidak menjelaskan dengan cara yang sama dengan sesuatu kepada anak laki -laki berusia 5 tahun daripada orang dewasa 40 atau orang selama 70 tahun. Pasti ada pemahaman tentang pesan yang ingin Anda dapatkan.

9- Jadilah setepat mungkin saat mengekspresikan ide

Sering kali ketika kita ingin mengekspresikan sesuatu yang cenderung berkeliaran, berbalik dan memberikan banyak informasi yang tidak perlu yang tidak berkontribusi pada gagasan yang ingin kita ungkapkan.

Juga dapat terjadi bahwa kami tidak terlalu yakin dengan apa yang ingin kami komunikasikan dan kami tidak berbicara tentang topik spesifik yang ingin kami tangani. Itulah mengapa sangat penting untuk mengatur ide -ide kami di kepala dan tahu apa yang paling relevan dari subjek ini.

10- Pertahankan bahasa tubuh sesuai dengan apa yang Anda bicarakan

Kami setuju bahwa ada berbagai jenis komunikasi dan bahwa salah satunya adalah melalui bahasa tubuh. Saat berbicara, kita harus menghindari sikap seperti memiliki tangan kita di saku atau bergerak saat berbicara, karena mereka adalah gerakan yang menunjukkan rasa tidak aman dalam pidato kita. Percakapan yang baik harus selalu disertai dengan postur tubuh yang tegak, tenang dan tidak terperinci.

11- Jangan memfokuskan fokus pada seseorang

Jika Anda berbicara kepada dua orang atau lebih, hindari mempertahankan fokus pidato Anda pada seseorang. Terkadang, hanya karena kami merasa lebih percaya diri, kami mengarahkan kata -kata atau melihat seseorang yang konkret bahkan jika Anda merujuk pada semua orang.

Namun, ini dapat menghasilkan bahwa orang lain yang tidak terlihat seperti merasa dikecualikan, mampu menafsirkannya sebagai kurangnya pendidikan. 

Untuk menghindari ini, Anda berbagi tampilan dengan semua pendengar secara setara dan, jika memungkinkan, sebutkan nama Anda dalam pidato Anda. Ini juga akan meningkatkan perhatian Anda.

12- Hindari bahasa yang tidak dapat dipahami

Ketika Anda berbicara menghindari kata -kata yang dapat menghasilkan keraguan di publik pendengar. Ini bisa sangat teknis, lokalisme, anglisisme atau hanya kata -kata yang berpendidikan tetapi tidak sepengetahuan semua orang. 

Misalnya, jika seseorang bertanya "bagaimana dengan kosa kata Anda?"Dan jawaban Anda" terpuji ", mungkin sebagian besar populasi tidak akan memahami Anda meskipun jawaban Anda benar -benar valid.

13- Jangan tinggalkan pesannya

Jika Anda memulai percakapan di mana Anda akan menghitung fakta penting atau anekdot yang menarik, jangan tinggalkan di tengah. Ini bisa membuat kesal, ingin tahu akhir cerita.

14- Mengakomodasi konteksnya

Pembicara mempertahankan tautan yang berbeda dengan setiap orang. Dengan sahabat Anda, Anda akan memiliki kepercayaan diri untuk membicarakan segalanya dan tanpa filter, dengan tukang roti di lingkungan itu percakapan akan lebih formal dan monoton dan dengan profesor universitas fokus biasanya akan serius.

Sedangkan dengan teman itu, Anda dapat menjadi eksplisit dan tidak sopan dalam konteks intim tertentu, dengan tukang roti atau guru Anda tidak akan pernah kehilangan formulir, karena itu bisa menghasilkan ketidaknyamanan dan ketidakpercayaan. Semuanya memiliki momennya.

15- Senyum

Sangat penting. Ini adalah elemen yang sangat menarik untuk percakapan apa pun dan mengatakan banyak tentang nada yang ingin Anda berikan. Tentu saja, hindari berpura -pura jika Anda tidak mendapatkannya, itu akan diperhatikan dengan cepat dan akan menghasilkan kegelisahan di penerima.

Aturan efektif pendengar atau penerima yang baik

1- Dengarkan baik-baik orang yang berbicara

Penting untuk menempatkan semua perhatian yang bisa terjadi ketika seseorang berbicara dengan kami. Karena menghormati orang yang meluangkan waktu untuk mengatakan sesuatu dan jika kita harus memberikan jawaban atas apa yang mereka katakan.

Dapat melayani Anda: Brigade Darurat: Konformasi, Fungsi, Jenis

2- Bersikaplah bijaksana saat mendengarkan

Saat mendengarkan argumen, Anda harus memiliki kriteria, karena tidak semua yang mereka katakan kepada kami itu benar. Jadi harus dilihat tentang apa yang didengar dan kebenaran pesan tersebut. Singkatnya, decode pesannya.

3- Jangan mengganggu orang yang berbicara

Sama seperti kita suka mendengarkan kita dengan hormat dan tidak mengganggu kita ketika kita berbicara, kita harus bertindak dengan cara yang sama. Jadi Anda tidak setuju dengan apa yang dikatakan seseorang, Anda harus tetap diam dan tidak mengganggu. Kita semua memiliki hak untuk mengekspos ide -ide kita.

4- Berharap bahwa orang yang berbicara mengekspos idenya untuk dapat melakukan intervensi

Minta izin dan berharap orang lain berbicara untuk melakukannya sangat penting.

Pidato kita tidak akan lebih menekankan jika kita mengganggu orang lain atau kita berbicara pada saat yang sama. Faktanya, itu menciptakan efek sebaliknya dan lebih kehilangan berat badan dan apa yang dikatakan tidak dipahami.

5- untuk menyiratkan bahwa pesan yang diterima dipahami

Memberikan pengakuan tentang percakapan diperlukan. Karena dia memberi keamanan pembicara bahwa pesannya dipahami. Bagi kami, sebagai pendengar, penting untuk memperingatkan bahwa pesan itu dipahami dan bahwa kami tidak ragu tentang subjek tersebut. 

6- Jangan menyinggung orang yang berbicara

Rasa hormat itu penting karena kami menegaskan pada poin sebelumnya. Orang yang mentransmisikan pesan dapat tersinggung dengan cara yang berbeda, seperti mengambil tema ejekan ketika mereka berbicara, tidak memperhatikan atau berinteraksi dengan orang lain ketika orang tersebut berbicara. Penting untuk menghormati komunikasi yang efektif.

7- Dengarkan pesan tanpa prasangka

Banyak orang mengatakan bahwa objektivitas tidak ada dan, pada titik tertentu, itu adalah kenyataan karena kita adalah makhluk subyektif. Kami memiliki keyakinan yang membedakan kami dari orang lain, tetapi meskipun demikian, ketika mendengarkan pesan, penting untuk meninggalkan sisi pribadi kami dan terbuka untuk mendengarkan apa yang dikatakan.

Penting untuk memiliki kriteria saat mendengarkan pesan, tetapi tidak dekat dengan apa yang orang lain dapat memberi tahu kami.

8- Jangan tertawa atau memiliki sikap ejekan saat orang tersebut berbicara

Ejekan ini adalah sumber daya yang digunakan untuk memastikan bahwa pesan penerbit kehilangan kepentingan, tetapi juga dapat dipahami sebagai rasa tidak aman tertentu dari penerima yang tidak ingin menangani masalah di udara. Oleh karena itu, dan jika Anda tidak ingin menunjukkan rasa tidak aman, lebih baik mencoba untuk tidak mengolok -olok atau tertawa, kecuali mereka memberi tahu kami sesuatu yang lucu atau lelucon.

9- Pertahankan postur mendengarkan

Dalam komunikasi, semuanya mengatakan sesuatu. Dan itu termasuk gerakan, ekspresi, dan posisi kami. Jika kita mendengarkan seseorang untuk berbicara, kita tidak boleh mengadopsi postur tubuh yang tidak berperasaan yang menunjukkan minat atau kebosanan, karena orang ini bisa merasa tidak nyaman.

Juga tidak disarankan. Tubuh kita berbicara sepanjang waktu, bahkan ketika kita percaya kita benar -benar reseptor pasif.

10- Jika siapa yang mentransmisikan pesan itu salah tidak boleh diperbaiki di depan umum, tetapi pribadi

Salah tidak mudah, dan lebih sedikit di depan orang. Biasanya ini terjadi membuat kita sedikit malu, jadi penting untuk memiliki empati dan menunjukkan sentuhan dengan individu yang telah mampu membuat kesalahan. Salah satu cara menyebabkan lebih banyak kerusakan adalah dengan memperbaiki orang tersebut secara pribadi dan tidak di depan orang lain.

Dapat melayani Anda: tamalardo

Perlu untuk tidak memperbaiki orang tersebut secara ofensif, di mana orang tersebut ditunjukkan sebagai tidak berbudaya atau sedikit disiapkan dan dengan demikian terasa buruk.

Jika kesalahan sangat serius sehingga perlu untuk memperbaikinya pada saat itu, perlu melakukannya dengan cara yang sederhana, dengan kehalusan.

11- Jangan paksa pembicara

Biarkan pembicara mengekspresikan caranya sendiri. Tidak semua orang mengeluarkan pidato mereka dengan cara yang sama seperti Anda, jadi saya tahu hormat dan tidak membuat lawan bicara Anda memahami bahwa Anda tidak suka bagaimana itu diungkapkan atau apa yang diperhitungkan.

Tak perlu dikatakan bahwa jika pembicara memiliki masalah diksi seperti gagap, suara serak atau sobek atau kesulitan lain, jangan paksakan dan biarkan diungkapkan dalam kemampuan mereka.

12- Jangan mengalihkan subjek

Selama percakapan informal, seribu kolokium yang berbeda mungkin muncul. Namun, kadang -kadang pembicara menarik masalah yang mungkin khawatir atau ingin mengekspresikannya, jadi itu akan membutuhkan lebih banyak perhatian dari pendengar. Jangan mengalihkan subjek ke yang lain untuk ketidaktertarikan, karena itu akan menjadi sampel empati kecil.

13- Jangan memaksakan pesan Anda di pembicara

Ada orang yang ketika muncul anekdot mencoba mengatasinya dengan staf lain. Ini adalah cara untuk mengurangi nilai menjadi apa yang dikatakan pembicara, menghasilkan ketidaknyamanan dan menciptakan visi orang pedantic atau egosentris Anda.

14- Bersabarlah

Pada beberapa kesempatan Anda mungkin bosan dengan nada pembicara atau jalan yang mengambil pidato Anda. Lawan bicara Anda mungkin tidak pergi ke biji -bijian atau bahwa Anda membutuhkan lebih banyak kata untuk mengekspresikan diri, tetapi menunjukkan keinginan atau mencoba mensintesis kata -kata Anda dapat dianggap tidak hormat. 

15- Catat

Dalam konteks tertentu, seperti sekolah atau universitas, serta hari pertama kerja, menarik untuk pergi dengan buku catatan dan pena. Tidak hanya akan membantu Anda untuk mengingat poin -poin penting dalam hari itu, tetapi akan menciptakan iklim kepercayaan pada pembicara, yang akan memahami bahwa Anda menunjukkan minat pada apa yang sedang dibicarakan.

Referensi

1. Kerajinan komunikasi. (S.F.). ARTIKULASI. Situs Web Kerajinan Komunikasi Dipulihkan: Komunikasi CraftofC.com.
2. Dangan, a. (2013, 19 Agustus). Volume dan pembicara publik: didengar dan efektif. Situs web enam menit pulih.
3. Kline, J. KE. (S.F.). Bagaimana menjadi pendengar yang efektif. Situs web Air University pulih.
4. Kurang salah. (2013, 27 November). Tunggu vs Budaya interupsi . Situs web yang kurang salah dipulihkan.
5. McKay, k., & McKay, b. (2012, 5 Februari). Look 'Em In the Eye: Bagian I - Pentingnya Kontak Mata. Situs web Art of Manlassof-Eye dipulihkan.
6. McKee, m. (S.F.). Mengoreksi orang lain: bagaimana, kapan, dan kapan tidak mengoreksi sumone. Situs web Mentor Manners Retuleed.
7. Mtstcil. (S.F.). Tata krama. Situs web MTSTCIL dipulihkan.
8. Universitas Kent. (S.F.). Keterampilan Komunikasi: Berbicara dan Mendengarkan. Situs web universitas pulih dari Kent.