Arah tinggi

Apa itu manajemen senior?

Itu arah tinggi Itu yang dibentuk oleh karyawan dengan posisi tertinggi dalam suatu organisasi, seperti presiden, wakil presiden, manajer umum dan manajer atau direktur dari berbagai departemen yang berbeda.

Dalam kebanyakan kasus, manajemen senior bertanggung jawab untuk menetapkan tujuan perusahaan, merangsang dan melatih kepemimpinan. Untuk mencapainya, manajer harus memotivasi karyawan, meningkatkan komunikasi dan mempromosikan budaya bisnis kreativitas dan inovasi.

Tim manajemen ini adalah orang yang mengambil kendali dalam perusahaan tentang keputusan yang dapat memengaruhi semua orang, dari presiden hingga karyawan. Keputusan -keputusan ini, bersama dengan cara anggota staf manajemen senior, mempengaruhi keberhasilan perusahaan.

Fungsi utamanya adalah menciptakan pendapatan ekonomi, yang saat ini lebih dari keuntungan yang diperoleh oleh proses pemasaran. Kualitas manajemen dan nilai kegiatan sebelum masyarakat adalah elemen yang ditambahkan untuk menentukan pendapatan yang dihasilkan oleh organisasi.

Karakteristik manajemen senior

Pengetahuan tentang Perusahaan

Ini memiliki pemahaman total tentang operasi organisasi dan bagaimana hubungannya dengan industri secara umum. Rencanakan inisiatif dan pantau hasilnya.

Dalam tindakannya ada tujuan yang signifikan, sehingga menjadi masing -masing direktur yang bertanggung jawab atas fungsi tertentu dalam kelompok manajemen.

Kepemimpinan

Dia bertanggung jawab untuk menjamin bahwa pekerjaan itu dilakukan secara tepat waktu, serta untuk meningkatkan perubahan di seluruh organisasi. Ini berarti bahwa Anda harus membangun hubungan yang solid dan dapat dipercaya dengan tim Anda.

Menetapkan komitmen dan tanggung jawab dengan keputusan yang diambil. Dalam hal masalah, ia menganalisisnya, mengidentifikasi alternatif dan membuat keputusan, yang harus didukung oleh semua. Memiliki kemampuan untuk menginspirasi kesuksesan di semua tingkatan perusahaan.

Komunikasi yang efektif

Dia berkomunikasi secara efektif dengan orang -orang secara umum dari organisasi mereka dan mereka yang berada di luar perusahaan, seperti media, pelanggan dan pemasok.

Mereka menerima pesan dan situasi yang sulit, selalu mempertahankan objektivitas. Diskusi yang saling bertentangan tidak dipandang sebagai masalah, tetapi sebagai aktivitas positif.

Sangat penting bahwa anggotanya dapat mengartikulasikan pikiran dengan jelas, menjaga ketenangan di bawah tekanan dan memanfaatkan kecerdasan emosional untuk terhubung dengan orang -orang di sekitar mereka.

Penglihatan

Ini memiliki gambaran umum industri dan dapat menerjemahkan apa yang terjadi di seluruh industri menjadi tujuan yang dapat diproses untuk organisasinya.

Kerja tim

Manajemen Senior harus bekerja sebagai sebuah tim, bergabung dengan kekuatan mereka dan memperkuat kelemahan masing -masing anggota, sehingga menciptakan sinergi antara kelompok dan mendukung pencapaian tujuan.

Ambil tindakan ketika situasi yang diangkat tidak memenuhi harapan yang diharapkan.

Fungsi Manajemen Senior

Manajemen senior bertemu secara berkala untuk mengatasi masalah tentang seluruh perusahaan dan memenuhi fungsinya:

Menetapkan kebijakan dan strategi

- Kembangkan kebijakan bisnis, tujuan, dan tujuan, yang ditujukan untuk implementasi manajemen perusahaan yang baik. Mengartikulasikan visi perusahaan dengan para pekerja lainnya dan dengan orang yang berbeda atau entitas eksternal yang terhubung.

- Mempraktikkan strategi yang diperlukan untuk menentukan cara terbaik untuk menggunakan sumber daya perusahaan. Misalnya, modal manusiawi, ekonomi, material dan infrastruktur teknologi.

- Menjamin implementasi strategi dan orientasi sumber daya menuju kesuksesan. Periksa apakah tindakan Anda relevan dengan tujuan umum organisasi. Pastikan bahwa pedoman dan strategi dikomunikasikan dan diterapkan dalam organisasi.

Menetapkan prinsip operasional

- Menetapkan prinsip -prinsip operasional yang mencakup serangkaian nilai bersama, proses untuk membuat keputusan, bentuk komunikasi dalam tim dan dengan sisa karyawan, pemantauan kegiatan, antara lain.

- Mengelola operasi komersial perusahaan secara keseluruhan. Ini membutuhkan perencanaan beberapa proses untuk dikembangkan, prinsip dan praktik perusahaan, serta pemantauan masalah keuangan dan rencana bisnis.

- Menyediakan sumber daya keuangan, material dan personel, untuk berfungsinya perusahaan yang tepat.

- Delegasi perintah untuk mereka yang menganggap cocok untuk melatihnya.

- Jadilah mesin utama untuk meningkatkan proses berdasarkan proses. Ini adalah organisasi terbaik untuk mendapatkan hasil yang diharapkan.

Peran manajemen senior dalam manajemen kualitas

Manajemen Senior memainkan peran yang sangat penting dalam implementasi sistem kualitas, karena itu adalah orang yang menetapkan tujuan dan kebijakan untuk secara langsung atau tidak langsung mendukung tujuan perencanaan strategis.

Kebijakan ini harus konsisten dengan visi dan misi perusahaan. Mereka memberikan basis yang solid pada saat perencanaan tujuan kualitas.

Aspek lain yang relevan adalah bahwa sumber daya yang diperlukan untuk manajemen ini harus segera. Rencanakan pengiriman dan penggantian Anda berdasarkan kebutuhan dan persyaratan masing -masing.

Kepemimpinan

Kepemimpinan sangat penting untuk manajemen kualitas. Menjamin pencapaian tujuan, berorientasi pada kepuasan pelanggan pada produk atau layanan yang diterima.

Manajemen Senior harus memastikan menjadi panduan utama dalam proses ini. Namun, mereka tidak boleh mengganti departemen kualitas.

Manajer harus menjadi bagian yang aktif dan mempromosikan penggunaan sistem kualitas. Tujuannya haruslah untuk membangun budaya berkualitas dalam kelompok. Ini akan membuat pekerja mengenali pentingnya proses optimasi. Juga pentingnya meningkatkan kualitas dan kepuasan pelanggan.

Perbaikan terus-menerus

Karena konteks ekonomi sering bervariasi, dengan variasi yang bisa sangat kecil atau sangat signifikan, sistem kontrol kualitas menawarkan dukungan untuk mempromosikan peningkatan proses yang berkelanjutan. Manajemen Senior bertugas mengarahkan dan membimbing proses ini secara aktif.

Peluang perbaikan ini dapat mencakup perubahan strategi untuk yang lain, atau implementasi yang baru, yang memperkenalkan elemen inovasi dalam sistem kualitas.

Oleh karena itu, manajemen senior harus memasukkan konteks organisasi, memiliki visi yang jelas tentang arah strategis, budaya dan tujuan perusahaan.

Anda juga harus mempertimbangkan masalah internal atau eksternal, risiko dan peluang yang dapat menciptakan dampak pada ruang lingkup tujuan. Keberhasilan atau kegagalan perusahaan tergantung padanya.

Referensi

1. Wikipedia (2018). Manajemen senior. Diambil dari: di.Wikipedia.org.
2. John Reh (2018). Memahami peran dan ruang lingkup manajer senior. Karier keseimbangan. Diambil dari: The Balancareers.com.
3. Investopedia (2018). Manajemen atas. Diambil dari: Investopedia.com.
4. Altia Group (2018). Peran Tim Manajemen Eksekutif. Diambil dari: Altiagroup.com.
5. All About People (2018). Lima karakteristik yang diatur ke kepemimpinan senior merangkum terpisah. Diambil dari: alboutpepeople.bersih.