Komunikasi agresif

Nada, gerakan, dan bahasa yang digunakan tidak dapat dalam komunikasi yang agresif. Dengan lisensi

Apa itu komunikasi yang agresif?

Itu Komunikasi agresif Ini adalah gaya komunikasi yang menyiratkan penggunaan bahasa verbal dan nonverbal yang agresif dan tidak diketahui, gerakan yang ditinggikan dan manipulasi untuk memaksakan pendapat.

Ini terdiri dari bentuk ekspresi kekerasan, yang memanifestasikan dirinya melalui bahasa verbal dan non -verbal orang tersebut. Ini adalah ujung yang berlawanan dari komunikasi pasif dan juga berbeda dari gaya asertif, yang terakhir menjadi yang paling direkomendasikan.

Mengadopsi jenis komunikasi ini biasanya menghasilkan pertukaran informasi searah. Artinya, subjek yang berkomunikasi secara agresif hanya memperhatikan ekspresinya sendiri, umpan balik yang diberikan oleh lawan bicara tidak relevan.

Ketika peserta yang berbeda dalam proses komunikatif menggunakan komunikasi yang agresif, pertukaran informasi cenderung didasarkan pada celaan dan ide yang telah ditetapkan sebelumnya secara individual.

Karakteristik gaya komunikasi yang agresif

- Komunikasi yang agresif terutama ditandai dengan tidak adanya mendengarkan selama proses komunikatif. Ini berarti bahwa individu yang menggunakan jenis komunikasi ini tidak mendengarkan lawan bicara mereka. Tidak adanya mendengarkan komunikasi yang agresif tidak hanya merujuk pada kurangnya mendengarkan secara aktif, tetapi menyiratkan tidak adanya perhatian dan pemahaman yang lengkap tentang wacana lawan bicara.

- Tidak adanya mendengarkan menanggapi tujuan yang dikejar oleh komunikator melalui pertukaran. Dalam komunikasi yang agresif hanya tujuan pribadi yang diamati, sehingga komunikator tidak memberikan tujuan lain untuk memaksakan pesan yang ingin dia kirimkan.

- Dalam komunikasi yang agresif ada tidak adanya empati total oleh komunikator. Di luar itu pidato lawan bicara tidak terdengar, individu yang menggunakan jenis komunikasi ini tidak memperhatikan atau kekhawatiran tentang efek yang dapat dimiliki pesannya.

Bagaimana orang yang agresif?

Perilaku umum

Perilaku umum komunikator agresif ditandai dengan menunjukkan keunggulan melalui tindakan mereka. Komunikator mengadopsi posisi yang berperang dengan tujuan bahwa lawan bicara menyerah pada keunggulannya dan mengadopsi peran yang patuh dan tunduk.

Itu bisa melayani Anda: rolando lima

Di sisi lain, perilaku umum pernyataan itu juga ditandai dengan menjadi agresif dan pajak. Perilaku yang dibuat tidak netral dan bertujuan untuk meningkatkan ketegangan komunikasi untuk menghasilkan ketakutan dan penyerahan pada orang lain.

Sikap

Perilaku umum komunikator agresif bertujuan untuk menyampaikan sikap yang menuntut dan kejam. Sikap ini merupakan dasar komunikasi, karena tujuan utama dari proses komunikatif adalah untuk mentransmisikan posisi yang menantang.

Sikap kekerasan ditransmisikan melalui semua mekanisme ekspresif yang dimiliki orang tersebut, sehingga tidak terbatas pada penggunaan kata tersebut.

Faktanya, seringkali sikap komunikasi yang agresif diungkapkan melalui intonasi, gerakan dan kontak visual. Sementara konten verbal dapat dibatasi untuk menjadi benar untuk menghindari konfrontasi langsung.

Untuk alasan ini, ketika menentukan komunikasi yang agresif, sangat relevan untuk memeriksa sikap apa yang diadopsi komunikator dan nada apa yang digunakan dalam perilakunya.

Komponen verbal

Komponen verbal merujuk pada konten linguistik yang digunakan dalam proses komunikatif. Komunikasi agresif, di luar motes yang digunakan, ditandai dengan penggunaan imperatif yang besar.

Demikian juga, beberapa kritik terhadap orang lain biasanya dibuat dan mengancam ekspresi biasanya digunakan. Elemen -elemen ini menghalangi ekspresi kebebasan lawan bicara dan dimaksudkan untuk mencapai tujuan pribadi dalam proses komunikasi.

Secara teratur, ekspresi seperti "lakukan", "Anda harus", "buruk", "Anda akan melakukannya dengan baik di ..." digunakan dalam komunikasi yang agresif, "Anda akan melakukannya. Namun, kadang -kadang kata yang lebih netral dapat digunakan, di mana ia hanya dirujuk pada aspek pribadi dan kebutuhan individu.

Di sisi lain, komunikasi yang agresif ditandai dengan mengajukan banyak pertanyaan pada saat yang sama. Dengan cara ini, penerbit mengirimkan banyak informasi untuk merespons bersama, dengan tujuan bahwa lawan bicara tidak dapat melakukannya.

Akhirnya, ketika komunikator agresif ditanya, mereka biasanya menjawab dengan pertanyaan atau jawaban lain yang tidak terkait dengan pertanyaan yang diajukan.

Dapat melayani Anda: kepemimpinan demokratis

Intonasi

Intonasi komunikasi yang agresif biasanya ditandai dengan menjadi tinggi. Penerbit biasanya menggunakan suara yang kuat, dingin dan otoriter. Demikian juga, penggunaan teriakan atau intonasi, meningkat selama pidato, biasanya umum.

Tujuan intonasi adalah bahwa itu lebih kuat dan tinggi dari yang lain. Dengan cara ini, intensitas suara yang digunakan sebagian besar dapat tergantung pada intonasi yang digunakan oleh orang lain.

Dalam komunikasi yang agresif, penerbit tidak merenungkan bahwa pidato orang lain memperoleh lebih menonjol daripada Anda, atau melalui konten atau melalui intensitas suara.

Komponen paralinguistik

Komponen paralinguistik mendefinisikan salah satu karakteristik utama komunikasi agresif: waktu dan frekuensi bicara yang dilakukan.

Dalam komunikasi yang agresif, biasanya umum bagi penerbit untuk menggunakan waktu yang berlebihan untuk berbicara, sehingga memonopoli percakapan.

Tujuan dari elemen ini adalah untuk menghalangi intervensi lawan bicara, yang memiliki beberapa kesempatan untuk mengambil lantai. Dengan cara ini, komunikator yang agresif menghindari partisipasi penerima, karena yang dia inginkan hanyalah mengeluarkan pesannya.

Di sisi lain, komunikator yang agresif biasanya tidak membuat jeda atau mempertahankan keheningan di seluruh proses komunikatif, karena alasan sebelumnya.

Juga biasa menggunakan suara tegas dan tinggi yang memungkinkan lawan bicara terputus saat mengambil lantai.

Akhirnya, perlu dicatat bahwa meskipun fluiditas verbal komunikasi yang agresif biasanya memadai, seringkali sangat cepat, yang membuatnya tidak cukup jelas dan cukup dapat dimengerti.

Komponen Paraverbal

Komponen Paraverbal juga memainkan peran penting dalam pengembangan komunikasi yang agresif. Dalam hal ini, ekspresi verbal dan postur tubuh dan gerakan yang dibuat dengan lengan dan tangan.

Berkenaan dengan ekspresi wajah, biasanya tegang. Cemberut biasanya mengerutkan kening dan merupakan kebiasaan untuk menghindari senyum dan ekspresi kedekatan.

Itu dapat melayani Anda: pemikiran kreatif: karakteristik dan teknik

Tatapan komunikasi yang agresif adalah langsung di mata penerima, di samping itu, biasanya diperbaiki dan menembus, sehingga menunjukkan sikap yang menantang dan keunggulan. Seringkali, intensitas tampilan memaksa lawan bicara untuk mengalihkan pandangannya karena ketidaknyamanan yang dihasilkannya.

Postur tubuh komunikasi yang agresif mengintimidasi. Biasanya, itu tidak menghormati jarak dan orientasi intim dengan lawan bicara biasanya dihadapkan.

Selain itu, biasanya disertai dengan gerakan dan gerakan yang lebih intens dan sering. Ini biasanya dianggap mengancam dan memenuhi fungsi penting dalam ekspresi sikap komunikator yang agresif.

Contoh

Komunikasi yang agresif dapat terjadi dalam berbagai konteks. Itu juga dapat dilakukan oleh individu yang berbeda dengan sifat kepribadian yang berbeda.

Tidak ada jenis komunikasi agresif tunggal. Ini dapat mengadopsi bentuk yang berbeda dalam setiap kasus, serta menyajikan elemen yang berbeda dalam setiap situasi.

Dengan tujuan mengekspos karakteristik komunikasi yang agresif dan membedakannya dari bentuk komunikasi lainnya, tiga contoh komunikatif disajikan di bawah ini yang dapat dilakukan dalam situasi yang sama.

"Seseorang akan membeli dan menyadari bahwa penjual telah memberinya perubahan buruk, mengembalikan lebih sedikit uang daripada yang seharusnya,".

- Jawaban 1 (Komunikasi Asertif): "Anda telah memberi saya lebih sedikit perubahan, saya telah membayar Anda dengan tiket 20 -euro dan Anda telah memberi saya perubahan 10, jangan khawatir, kami semua bisa salah".

- Jawaban 2 (Komunikasi Pasif) "Maafkan, menurut saya Anda telah memberi saya lebih sedikit perubahan, meskipun saya tidak yakin apakah saya telah membayar dengan tiket ke -20 atau apakah itu 10".

- Jawaban 3 (komunikasi agresif): “Hei, kamu salah. Saya telah membayar Anda dengan 20 tagihan dan Anda telah memberi saya perubahan dengan buruk ".

Referensi

1. Davis, k. dan j. Newstrom (1987). Perilaku manusia di tempat kerja: perilaku organisasi, ed. MC Graw-Hill, Meksiko.
2. González Morales, Julio César. (2005). Ekspresi diri dan komunikasi interpersonal dalam organisasi. Logo Editorial, Kota Havana.
3. Ludlow r. dan Panton f. (1997). Inti dari komunikasi. Meksiko, ed. Hispanoamerican Hall, s.KE.