Sistem Kontrol Penjualan, Pentingnya, Contoh

Dia kontrol penjualan Ini adalah analisis dan pengukuran kinerja tenaga penjualan, membandingkannya dengan kinerja standar. Ini terdiri dalam memperhatikan dan menunjukkan penyimpangan, menentukan penyebabnya, dan mengambil tindakan korektif yang tepat untuk menghadapi situasi yang berbeda.

Kontrol ini adalah salah satu fungsi manajemen penjualan untuk menjamin pencapaian penjualan dan tujuan perolehan perusahaan, melalui koordinasi yang efektif dari berbagai fungsi sektor ini.

Sumber: Pixabay.com

Inilah yang menjamin produktivitas tenaga penjualan. Kontrol Penjualan Menjaga pekerja di sektor ini peringatan, kreatif, aktif dan membuatnya konstan dalam tindakan mereka.

Perlu untuk menjaga tim penjualan di jalur yang benar dan membantu mereka mengatasinya. Perhatikan tindakan anggota tim penjualan dan mencegah kesalahan yang tidak perlu, mengajar untuk mengambil tindakan korektif bila perlu.

Volume penjualan, pengeluaran, dan kegiatan dianggap sebagai parameter dasar untuk menganalisis dan membandingkan kinerja peralatan penjualan.

[TOC]

Sistem Kontrol Penjualan Perusahaan

Sistem kontrol penjualan yang efektif dan memadai sangat penting bagi perusahaan dan penjual.

Namun, sistem kontrol penjualan harus dirancang dengan hati -hati, karena sistem yang terlalu liberal atau terlalu ketat dapat merugikan kinerja peralatan penjualan.

Sistem kontrol yang tepat harus dirancang hanya setelah menganalisis sifat vendor, tingkat kerja sama, jenis pekerjaan dan variabel relevan lainnya.

Ada berbagai sistem kontrol penjualan untuk mengendalikan upaya tenaga penjualan. Namun, sistem ini tidak ideal untuk semua organisasi dan skenario. Penerapan sistem kontrol tergantung pada berbagai aspek yang digunakan untuk mengukur dan membandingkan.

Itu dapat melayani Anda: bagan organisasi perusahaan industri: posisi dan fungsi

Sistem Kontrol Penjualan Menjaga peralatan tetap termotivasi untuk menumbuhkan bisnis. Sistem dapat didasarkan pada hasil akhir atau perilaku karyawan.

Kontrol Penjualan Berdasarkan Hasil

Formulir kontrol penjualan ini adalah yang paling umum, karena lebih mudah dilacak. Dalam sistem ini, kompensasi diberikan berdasarkan jumlah penjualan yang dilakukan.

Ada beberapa masalah dengan sistem kontrol ini. Yang terbesar dari mereka adalah kenyataan bahwa perwakilan penjualan cenderung menggunakan praktik yang meragukan untuk memaksimalkan penjualan mereka. Selain itu, ada kemungkinan bahwa mereka tidak banyak fokus pada mempertahankan pelanggan, karena mereka tidak akan dihargai untuk itu.

Secara umum, kontrol penjualan berbasis hasil menyebabkan penjual tidak bahagia, karena mereka dapat dengan cepat dipecat jika mereka tidak melakukan penjualan yang cukup.

Kontrol Penjualan Berbasis Perilaku

Sebelumnya, sistem penjualan berbasis perilaku sulit diterapkan, karena beberapa faktor harus dipertimbangkan dengan benar. Kompensasi untuk penjual tidak hanya didasarkan pada jumlah penjualan, tetapi juga pada proses yang mereka ikuti.

Penjual dapat menumbuhkan merek dan menciptakan citra positif perusahaan jika kinerjanya diukur berdasarkan perilaku mereka, karena mereka tidak hanya termotivasi untuk melakukan penjualan. Sistem kontrol berbasis perilaku lebih baik diimplementasikan menggunakan sistem manajemen hubungan pelanggan (CRM).

Pentingnya

Kontrol atas kegiatan penjual dilakukan melalui pengawasan. Hanya tujuan penjualan tahunan yang dapat dicapai ketika semua kegiatan dilakukan sesuai dengan rencana. Berikut ini adalah alasan yang menunjukkan mengapa kontrol penjualan penting.

Itu dapat melayani Anda: Ukuran bisnis: Klasifikasi dan karakteristik (contoh)

- Terlepas dari itu penjual bekerja secara mandiri atau jarak jauh dari manajer, dalam kedua skenario masalah koordinasi dengan manajer atau vendor lain mungkin muncul. Oleh karena itu, kontrol diperlukan dalam skenario seperti itu.

- Penting untuk mempertahankan transparansi semua tindakan penjual dengan manajer, sehingga penyimpangan negatif dapat dianalisis dan diperbaiki.

- Penting untuk mengarahkan upaya penjual untuk memaksimalkan profitabilitas dan menjamin penggunaan maksimum personel dan sumber daya.

- Pelanggan adalah yang paling berharga untuk setiap bisnis. Oleh karena itu, penting untuk mengatasi masalah dan keluhan pelanggan. Dengan cara ini, Anda dapat membuat citra positif perusahaan di pasar.

- Manajer penjualan harus mengarah ke penjual sehingga mereka dapat menjaga pelanggan dalam prioritas tinggi dan mereka senang dan puas.

Contoh

Menetapkan standar penjualan

Standar adalah tujuan yang dapat diukur dengan kinerja penjual. Dapat digunakan untuk membuat perbandingan. Penting bahwa standarnya realistis dan dapat dicapai. Standar yang sangat tinggi tidak ada gunanya, karena tidak dapat dicapai dan hanya akan mendemotivasi pekerja.

Standar harus dirancang dengan mempertimbangkan sumber daya organisasi, dan menetapkan diri dalam nilai numerik atau terukur.

Misalnya, penjualan standar $ 1 juta per tahun, $ 500 ribu kenaikan standar per tahun, atau pengurangan minimum sebesar 4% dalam biaya. Sebagian besar waktu, sulit untuk menempatkan standar dalam istilah numerik.

Penting untuk menentukan batas waktu di mana standar harus dipenuhi, yang harus dipertahankan untuk waktu yang singkat.

Dapat melayani Anda: sektor utama di Kolombia

Misalnya, jika perusahaan telah menetapkan standar penjualan $ 12.000.000 per tahun, maka penjualan $ 1 harus ditetapkan.000.000 sebagai standar penjualan bulanan.

Standar dapat ditinjau secara berkala dan dapat diubah sesuai dengan situasi atau musim.

Membangun wilayah penjualan

Dengan cara ini, penjual tidak akan bersaing satu sama lain dan akan fokus sepenuhnya pada mendapatkan pelanggan potensial dan membuat lebih banyak penjualan.

Selain itu, ketika wilayah tersebut didefinisikan dengan baik untuk anggota penjualan, kemungkinan kehilangan pelanggan potensial berkurang dan juga mudah bagi penjual untuk menjalin hubungan dengan pelanggan untuk bisnis masa depan.

Kunjungan dan tur

Manajer umumnya tetap berhubungan dengan anggota tim penjualan melalui telepon dan email. Namun, penting untuk melakukan tur dengan anggota tim setidaknya sekali setiap enam bulan.

Ini dapat membantu menganalisis bagaimana anggota tim bekerja dan apa hubungan mereka dengan pelanggan. Di sisi lain, kesulitan yang dihadapi penjual saat melakukan pekerjaan lapangan akan diketahui.

Laporan Penjual

Presentasi laporan adalah salah satu metode yang paling banyak digunakan untuk memantau kinerja vendor. Itu harus diperjelas bagaimana dan kapan bos harus diinformasikan.

Referensi

1. Hitsh Bhasin (2019). Apa yang Anda kendalikan? Pentingnya dan proses kontrol penjualan. Diambil dari: pemasaran91.com.
2. MBA Skool (2019). Kontrol garam. Diambil dari: mbbaskool.com.
3. Channel-Xpert (2018). Apa itu sistem kontrol penjualan? Diambil dari: channel-xpert.com.
4. Jaideep (2019). Kontrol tenaga penjualan: proses dan metode pengendalian. Perpustakaan Artikel Anda. Diambil dari: yourarticlelibrary.com.
5. Chris Mackechnie (2019). Bagaimana mengendalikan tenaga penjualan. Chron bisnis kecil. Diambil dari: bisnis kecil.Chron.com.