Arus kualitas filosofis

Kualitas suatu produk diukur dengan tingkat kepuasan pelanggan sehubungan dengan suatu produk. Dengan lisensi

Itu arus kualitas filosofis utama Mereka adalah kualitas total, oleh William dan. Deming, administrasi kualitas total, Philip b. Crosby, Kontrol Kualitas, Kaoru Ishikawa, Perencanaan, Kontrol dan Peningkatan Kualitas, Joseph Juraán, dan Teknik Kualitas, Gen'ichi Taguchi.

Kualitas terdiri dalam memuaskan kebutuhan dan harapan pelanggan akhir yang baik atau layanan. Saat ini, dipahami sebagai filosofi kerja yang menetapkan serangkaian prinsip, pedoman, dan praktik yang berfokus pada terus meningkatkan sifat prosedur bisnis.

Akibatnya, ajaran kualitas berorientasi pada peningkatan proses, untuk memenuhi standar konsumen dan memaksimalkan laba organisasi.

Arus kualitas filosofis utama

Sepanjang abad terakhir, para pemikir dan ilmuwan hebat mendedikasikan diri mereka untuk mengoptimalkan produksi barang dan jasa, untuk memenuhi persyaratan pelanggan dan menawarkan hasil akhir yang sangat baik.

Kualitas total, William dan. Deming (1900-1993)

William e. Deming adalah profesor universitas Amerika dan profesor universitas yang luar biasa. Diakui untuk penciptaan konsep holistik kualitas total.

Setelah Perang Dunia II, ia mendedikasikan dirinya untuk menyebarkan filosofinya tentang kualitas di Jepang, di mana penerapan ajarannya menunjukkan hasil yang luar biasa.

Kontribusi penulis ini di bidang kualitas sangat signifikan, dan dirangkum dalam "metode deming", "titik kualitas" dan "7 penyakit fana".

Administrasi Kualitas Total, Philip B. Crosby (1926-2001)

Philip Bayard Crosby adalah pengusaha Amerika yang sukses yang memberikan kontribusi penting di bidang teori manajemen, dan memperkenalkan konsep administrasi kualitas total.

Itu dapat melayani Anda: 6 tarian dan khas tlaxcala paling terkenal

Crosby mengembangkan program yang disebut cacat nol, di samping "14 poin dari program kualitas" dan "5 kualitas kualitas".

Singkatnya, pemikiran Crosby saat ini menyatakan bahwa kualitas itu gratis, yaitu, praktik apa pun yang dilakukan untuk menjamin kualitas produk akan menguntungkan.

Selain itu, Crosby menyatakan bahwa fakta tidak memberikan kualitas membawa persentase limbah yang sangat signifikan.

Kontrol Jaminan Kualitas, Kaoru Ishikawa (1915-1989)

Kaoru Ishikawa adalah penasihat Jepang yang terkenal, berspesialisasi dalam area kontrol dan jaminan kualitas.

Ishikawa dianggap sebagai bapak teori penyebab-raí yang diterapkan pada kualitas. Pada dasarnya, ini menyarankan menentukan kemungkinan penyebab inefisiensi yang ada dalam proses produktif, dan memberantas kejadiannya.

Di antara kontribusinya yang paling penting adalah diagram Ishikawa, juga dikenal sebagai diagram sebab-akibat, dan tujuh alat berkualitas.

Perencanaan, Kontrol dan Peningkatan Kualitas, Joseph Juraán (1904-2008)

Joseph Juraán adalah seorang insinyur, pengacara, penulis dan penasihat yang lahir di Rumania, berfokus pada bidang manajemen kualitas. 

Menurut ahli ini, kualitas adalah proses yang muncul sebagai produk dari pemrograman yang sangat teliti. Dari sana datang "trilogi kualitas" yang terkenal, yang memastikan pentingnya perencanaan, kontrol, dan peningkatan manajemen kualitas.

Teknik Kualitas, Gen'ichi Taguchi (1924-2012)

Gen'ichi Taguchi adalah insinyur dan statistik Jepang yang merancang metodologi berdasarkan fokus aspek -aspek yang paling memuaskan konsumen, dan menghemat mereka yang tidak penting. Ini akan mempromosikan kehilangan biaya yang lebih rendah, kepuasan pelanggan yang lebih besar, proses produksi yang andal dan, akibatnya, kualitas produk yang lebih tinggi.

Dapat melayani Anda: tabel perbandingan

Referensi

1. Kaoru Ishikawa. Pulih dari es.Wikipedia.org.
2. William Edwards Deming. Pulih dari ecured.Cu.