Karakteristik Evaluasi Eksternal, Jenis (Tes), Contoh

Itu Evaluasi Eksternal Ini adalah proses studi di mana suatu organisasi dan kinerja yang sama diperiksa melalui intervensi agen yang bukan miliknya. Istilah ini digunakan dalam konteks yang berbeda, termasuk pendidikan dan bisnis.

Di dalam bidang bisnis, evaluasi eksternal terutama digunakan untuk memverifikasi secara tidak memihak jika perusahaan memenuhi tujuan yang telah diusulkan. Dengan cara ini lebih mudah untuk mendeteksi kemungkinan kegagalan dan titik peningkatan dalam aktivitas perusahaan.

Pengamatan adalah salah satu bentuk evaluasi eksternal

Di dunia pendidikan, evaluasi eksternal menjadi semakin penting, berkat penggunaan tes standar dan laporan seperti PISA yang membandingkan kinerja masing -masing pusat membuat perbandingan berdasarkan wilayah, komunitas otonom atau bahkan di tingkat negara.

Memiliki evaluasi eksternal yang baik sangat penting untuk mencegah perasaan atau gagasan anggota organisasi yang mempengaruhi kinerja yang sama. Dalam artikel ini kita akan mempelajari bagaimana teknik ini bekerja di tingkat umum.

[TOC]

Karakteristik evaluasi eksternal

Gunakan evaluator di luar entitas

Karakteristik terpenting dari evaluasi eksternal adalah bahwa ia berupaya memverifikasi bagaimana perusahaan atau entitas bekerja melalui pengamatan oleh agen yang tidak termasuk dalam hal yang sama. Biasanya evaluator akan menjadi profesional yang berspesialisasi dalam bidang ini yang hanya didedikasikan untuk mengukur kinerja perusahaan yang berbeda.

Misalnya, dalam kasus lembaga pendidikan seperti sekolah atau lembaga, evaluasi eksternal dapat dilakukan oleh inspektur, seseorang yang pekerjaan utamanya adalah untuk memverifikasi bahwa semuanya bekerja dengan baik di pusat -pusat di bawah tanggung jawab mereka.

Dapat melayani Anda: ekstrastol dan kecemasan: hubungan dan penyebab

Dalam kasus lain itu bisa dilakukan dengan melakukan tes standar yang bertujuan mengukur tingkat siswa.

Memberikan ketidakberpihakan yang lebih besar

Alasan utama mengapa perusahaan atau lembaga dapat memutuskan untuk meminta evaluasi eksternal adalah untuk mencapai sudut pandang yang tidak memihak tentang kinerjanya dan pada kegiatan yang dilakukan. Dengan cara ini lebih mudah untuk mendeteksi kemungkinan kesalahan dan memahami secara lebih mendalam semua proses dan aktivitasnya.

Masalah bahwa evaluasi dilakukan oleh seseorang yang termasuk dalam organisasi yang sama adalah bahwa faktor -faktor seperti emosi, bias kognitif atau tekanan pada bagian rekannya dapat berperan untuk mengubah hasil penelitian. Sayangnya, ini mencegah mendeteksi masalah dengan benar dan membuatnya sangat sulit untuk ditingkatkan.

Oleh karena itu, memiliki agen evaluasi eksternal dapat menentukan bagi organisasi untuk mencapai hasil yang Anda inginkan dan dapat menerapkan peningkatan dalam proses Anda dengan kesulitan yang lebih rendah.

Dilakukan dengan cara standar

Untuk mencapai hasil terbaik dengan evaluasi eksternal, ini biasanya dilakukan melalui prosedur standar yang memungkinkan perbandingan sejak mungkin hasil yang diperoleh dengan yang diharapkan.

Ini menyiratkan penggunaan bukti seperti kuesioner, tes standar, laporan dan wawancara yang terstruktur dengan anggota perusahaan.

Di bidang pendidikan, misalnya, ini diterjemahkan ke dalam kinerja ujian standar kepada siswa dari semua pusat di suatu negara untuk dapat memverifikasi di mana siswa mencapai tingkat pengetahuan yang lebih tinggi.

Dengan cara ini lebih mudah untuk mendeteksi pusat -pusat di mana ada masalah dan merancang rencana intervensi yang efektif.

Itu dapat melayani Anda: 75 frasa besar untuk guru dan guru [dengan gambar]

Jenis Evaluasi Eksternal (Tes)

Ada banyak cara berbeda untuk melakukan evaluasi eksternal. Di sini akan beberapa jenis tes paling umum yang dapat digunakan untuk melakukan proses seperti itu.

Wawancara

Cara termudah untuk melakukan evaluasi eksternal adalah melalui penggunaan wawancara. Di dalamnya agen eksternal mengevaluasi anggota tim dan bertanya kepada mereka tentang pekerjaan mereka, proses yang mereka lakukan dan hasil yang mereka bicarakan secara individual atau menggunakan kuesioner anonim.

Ini memungkinkan Anda untuk mengetahui secara langsung pekerjaan yang dilakukan masing -masing anggota organisasi, dan memahami kebutuhan dan masalah mereka dan kesulitan yang dengannya mereka berada dalam sehari -hari.

Grup fokus

Teknik lain yang paling banyak digunakan dalam evaluasi eksternal adalah membuat kelompok fokus. Ini terdiri dari memilih sekelompok orang dan membawa mereka ke lingkungan yang terkendali, di mana pertanyaan tentang pengalaman mereka, persepsi mereka tentang pekerjaan mereka, dan kebutuhan mereka akan ditanyakan.

Observasi langsung

Pengamatan belaka bisa menjadi alat yang sangat berguna dalam evaluasi eksternal. Misalnya, perusahaan yang ingin meningkatkan efisiensi prosesnya dapat mempekerjakan pengamat yang merenungkan interaksi dengan pelanggan, waktu pengiriman dan proses di mana lebih banyak waktu hilang untuk mendeteksi kemungkinan kegagalan dan mengusulkan solusi yang memadai.

Survei

Survei dapat digunakan secara eksternal untuk mengumpulkan data dari berbagai sumber. Alat ini dapat digunakan untuk mengidentifikasi pendapat pelanggan, memeriksa apa minat mereka, dan aspek layanan apa yang mereka beli percaya bahwa mereka harus meningkatkan.

Audit

Di dalam perusahaan, sangat umum untuk audit eksternal untuk memverifikasi operasi proses yang dilakukan dalam hal yang sama.

Dapat melayani Anda: frasa sikap positif

Saat digunakan alat ini disewa untuk ahli yang tidak menyadari perusahaan yang mengevaluasi semua aspek dan menawarkan tips dan solusi untuk meningkatkan kinerja atau menyelesaikan masalah yang telah terdeteksi.

Contoh evaluasi eksternal

Kami telah melihat bahwa adalah mungkin untuk melakukan evaluasi eksternal di hampir semua bidang, menjadi dua dunia bisnis dan pendidikan yang paling umum.

Contoh yang pertama adalah, misalnya, mempekerjakan konsultan oleh perusahaan untuk menentukan mengapa rencana pemasaran tertentu tidak berfungsi dan untuk menawarkan solusi untuk masalah ini.

Di dunia pendidikan, kita dapat menemukan contoh evaluasi eksternal dalam laporan PISA. Melalui serangkaian tes standar, komite ahli menentukan pusat mana yang memperoleh hasil akademik yang lebih baik dan membagi hasilnya tergantung pada lokasi geografis mereka, lebih mudah untuk mendeteksi pusat yang menderita semacam masalah.

Referensi

1. "Evaluasi Eksternal" dalam: Panduan Pendidikan. Diperoleh pada: 6 Juli 2020 dari Panduan Pendidikan: Pendidikan.LAGUIA2000.com.
2. "Evaluasi Eksternal dan Internal Pusat Pendidikan" di: Educaweb. Diperoleh pada: 6 Juli 2020 dari Educaweb: Educaweb.com.
3. "Metode Evaluasi Eksternal" di: Chron. Diperoleh pada: 6 Juli 2020 dari Chron: Smallbusiness.Chron.com.
4. “Internal Vs. Evaluasi Eksternal ”dalam: data Harc. Diperoleh pada: 6 Juli 2020 dari HARC Data: Harcdata.org.
5. "Penilaian Diri dan Evaluasi Eksternal Lembaga Pendidikan" di: Universitas Otonomi Negara Bagian Hidalgo. Diperoleh pada: 6 Juli 2020 dari Universitas Otonomi Negara Bagian Hidalgo: UAEH.Edu.MX.