Tingkat operasional, operasional atau teknis

Dia tingkat operasional, operasional atau teknis Ini adalah langkah terendah dalam hierarki manajemen dalam suatu organisasi. Mereka adalah manajer dasar yang mengawasi upaya yang dilakukan oleh tenaga kerja dan yang melaksanakan pekerjaan operasional di perusahaan.

Manajer ini secara langsung mengawasi karyawan dan dapat dikenal sebagai manajer lini pertama, pengawas, fasilitator atau pemimpin tim.

Manajer operasional sesuai dengan tanggung jawab operasi harian yang secara langsung mempengaruhi klien eksternal perusahaan. Ini membuat tingkat manajemen operasional penting untuk keberhasilan tujuan strategis dan kompetitif dari suatu organisasi.

Tingkat operasional mewakili manajemen yang dilakukan untuk pekerja operasional, karena memastikan disiplin dan efisiensi dalam organisasi.

Tugas untuk memberikan inspirasi dan dorongan terletak pada manajer operasional, karena ini memperkuat tenaga kerja. Mereka juga mengatur mesin, alat, dan bahan penting lainnya yang dibutuhkan oleh karyawan untuk melakukan pekerjaan mereka.

[TOC]

Strategi tingkat operasional

Strategi tingkat operasional mengacu pada media yang digunakan perusahaan untuk mencapai tujuan umum. Melalui pengembangan strategi operasional, perusahaan dapat mengevaluasi dan mengimplementasikan sistem yang efisien untuk penggunaan sumber daya dan staf.

Tanpa strategi operasi yang stabil, ada kemungkinan bahwa perusahaan tidak dapat mengikuti perubahan pasar dan dengan demikian dapat mulai kalah dari pesaing paling modern.

Contoh strategi yang tepat di tingkat operasional adalah ketika Amazon mulai menggunakan drone pengiriman. Itu adalah perubahan pendekatan tradisionalnya untuk menjadi instalasi fisik ditambah dengan pengiriman fisik.

Agar efektif, semua bagian perusahaan harus bekerja sama. Menurut strategi tingkat operasional, setiap departemen harus berkontribusi pada pernyataan misi dan mengelola strategi yang mendasari strategi bisnis umum.

Perencanaan

Manajer operasional melaporkan kepada manajemen menengah, menciptakan tujuan taktis dan rencana yang harus dilakukan dalam waktu kurang dari setahun.

Pada gilirannya, tingkat operasional harus mengonversi tujuan jangka menengah dari manajemen rata -rata menjadi tujuan dan rencana jangka pendek yang, ketika dilakukan, melaksanakan tujuan manajemen rata -rata tersebut.

Rencana tingkat operasi mencakup periode waktu yang singkat, seperti satu hari, seminggu atau sebulan. Rencana tersebut melibatkan pekerjaan individu karyawan, pekerjaan tim dan kegiatan departemen.

Tautan antara manajemen rata -rata dan tenaga kerja

Tingkat operasional bertindak sebagai penghubung antara pekerja dan manajemen rata -rata. Tidak hanya mengirimkan instruksi manajemen media kepada para pekerja, tetapi juga saran, keluhan, dll. pekerja ke manajemen menengah.

Fungsi utama

Manajer di semua tingkatan organisasi harus menjalankan fungsi tertentu, termasuk kepemimpinan, organisasi, kontrol dan perencanaan.

Jumlah waktu yang dihabiskan untuk masing -masing fungsi ini bervariasi sesuai dengan tingkat manajemen. Manajer level teknis melakukan fungsi utama berikut:

- Tetapkan tugas dan tanggung jawab kepada karyawan operasional untuk mencakup kegiatan kerja.

- Mempertahankan dan menjamin bahwa pekerjaan tersebut memenuhi standar kualitas produksi yang diperlukan dalam organisasi, bertanggung jawab atas jumlah yang dihasilkan.

- Bertindak sebagai panduan bagi pekerja, memberikan bimbingan dan arahan yang cukup kepada pekerja dalam pekerjaan sehari -hari mereka.

- Mengawasi pekerjaan pekerja, juga menjaga disiplin di antara mereka.

- Mengadopsi langkah -langkah keamanan yang cukup.

- Atur pelatihan di tempat kerja, pelatihan dan evaluasi staf.

- Mengkomunikasikan tujuan dan sasaran perusahaan yang ditetapkan oleh tingkat yang lebih tinggi.

- Berikan laporan berkala pekerja kepada manajer tingkat yang lebih tinggi.

Pengendalian operasional

Ini menyiratkan kontrol atas operasi dan proses menengah, tetapi tidak pada strategi bisnis. Sistem kontrol operasi memastikan bahwa kegiatan tersebut konsisten dengan rencana yang ditetapkan.

Manajemen tingkat menengah menggunakan kontrol operasional untuk membuat keputusan jangka menengah, biasanya selama satu atau dua tahun.

Ketika kinerja pekerja tidak memenuhi standar yang ditetapkan, manajer teknis menerapkan tindakan korektif, yang mungkin termasuk pelatihan, disiplin, motivasi atau penghentian kontrak.

Tidak seperti kontrol strategis, kontrol operasional lebih fokus pada sumber informasi internal dan mempengaruhi unit atau aspek terkecil dari organisasi, seperti tingkat produksi atau pilihan tim kerja.

Kesalahan dalam kontrol operasional dapat berarti tidak menyelesaikan proyek tepat waktu. Misalnya, jika penjual tidak menerima pelatihan waktu, pendapatan penjualan mungkin turun.

Peran manajer operasional

Manajer dari level apa pun diharapkan untuk melakukan peran interpersonal, informatif, dan pengambilan keputusan di perusahaan.

Peran interpersonal

Untuk manajer di tingkat operasional, peran interpersonal terutama dipenuhi melalui kepemimpinan. Dari semua tingkat organisasi, pengawas teknis menghabiskan sebagian besar waktu dalam fungsi kepemimpinan.

Manajer Operasi harus mendapatkan komitmen karyawan terhadap tujuan dan rencana, dengan pekerjaan dan juga dengan nilai -nilai seluruh perusahaan.

Peran informatif

Seorang pengawas memainkan peran informatif melalui pengumpulan dan penyebaran informasi dan pengetahuan kepada bawahan dan bos.

Selain itu, fungsi ini mensyaratkan bahwa pengawas mewakili bawahan sebelum manajemen menengah dan departemen lainnya.

Peran keputusan

Melibatkan pengambilan keputusan dan mempengaruhi pemilihan orang lain. Manajer Operasi harus disiapkan secara khusus untuk mempengaruhi orang lain sebagai penangan konflik.

Keputusan lain yang dibuat sesuai dengan cara menetapkan sumber daya, termasuk karyawan.

Keterampilan manajemen

Keterampilan manajemen dapat dikelompokkan menjadi tiga bidang yang berbeda: manusia, teknis dan konseptual.

Keterampilan manusia

Pengawas teknis melatih keterampilan manusia melalui kepemimpinan dan komunikasi.

Keterampilan teknis

Mereka mengizinkan pengawas untuk memahami pekerjaan yang diawasi. Pemahaman ini membantu manajer operasional untuk menyelesaikan masalah, serta menggunakan "kekuatan ahli", menginspirasi kepercayaan dan rasa hormat di antara bawahan. Keterampilan teknis jauh lebih penting di tingkat operasional.

Keterampilan konseptual

Keterampilan ini menggunakan waktu yang paling sedikit dari seorang pengawas. Memiliki keterampilan konseptual berarti bahwa seseorang dapat melihat panorama umum, selain memecahkan masalah.

Keterampilan ini menjadi semakin penting karena pengawas dipromosikan melalui hierarki manajemen.

Referensi

1. Sophie Johnson (2018). Tingkat Operasional dalam Manajemen. AZ Tengah. Diambil dari: bisnis Anda.Azcentral.com.
2. Kalpana (2019). Tingkat Manajemen: Manajemen Top, Tengah dan Operasional. Ide Manajemen Bisnis. Diambil dari: BusinessMangementIdeas.com.
3. Lumen (2019). Level dan Jenis Kontrol. Diambil dari: kursus.Lumenarning.com.
4. HQ Studi Manajemen (2019). Tingkat manajemen. Diambil dari: Managementstudyhq.com.
5. Nicholas Muhoro (2019). Strategi level operasional versus fungsional. Chron bisnis kecil. Diambil dari: bisnis kecil.Chron.com.