Etika bisnis

Kami menjelaskan apa itu etika bisnis, prinsip etika perusahaan, mengapa itu penting dan memberikan beberapa contoh

Apa itu Etika Bisnis?

Itu Etika bisnis Ini didefinisikan sebagai cabang filsafat yang didedikasikan untuk mempelajari prinsip -prinsip moral yang muncul dalam suatu organisasi, untuk meningkatkan masyarakat secara keseluruhan. Ini termasuk dari perilaku masing -masing dan setiap komponen tim ke organisasi secara keseluruhan.

Ada banyak masalah yang mencakup etika bisnis, yang paling dianalisis adalah prinsip -prinsip moral dari kegiatan yang dilakukan oleh perusahaan dan nilai -nilai organisasi. Oleh karena itu, perusahaan mencoba mengembangkan panduan berdasarkan prinsip -prinsip moral yang berupaya diterapkan dalam lingkungan kerja dan aktivitas bisnis.

Etika perusahaan ini sangat penting bukan hanya karena mempromosikan peningkatan masyarakat secara keseluruhan, tetapi juga mempromosikannya untuk keuntungan mereka sendiri: pelanggan akan melihat perilaku itu, menimbulkan peningkatan kepercayaan dan, dengan itu, peningkatan penjualan.

Perlu dicatat bahwa dalam suatu organisasi perilaku para pemimpinnya (direktur, bos, dll.). Ini karena banyak bawahan mereka, melihat tindakan ini, akan cenderung meniru mereka. Dengan demikian, perilaku ini akan membantu membangun etika bisnis, baik untuk yang lebih baik maupun buruk.

Prinsip Etika Bisnis

Etika umum dibagi menjadi tiga bagian utama:

- Etika Sosial/Moral, yang merupakan yang diberikan oleh lingkungan sosial tempat orang pindah. Agama, keluarga, budaya dan pendidikan adalah faktor yang sangat mempengaruhi bagian etika ini.

- Kesadaran moral, yang meliputi kebaikan, kejahatan dan keadilan, prinsip -prinsip moral kemanusiaan.

Dapat melayani Anda: menentukan faktor permintaan

- Undang -undang, yang merupakan aturan yang dikenakan oleh negara dan yang didasarkan pada moral negara atau wilayah.

Jika kita menerjemahkan ini ke dunia perusahaan, prinsip -prinsip bahwa ini harus diatur untuk mencapai etika sosial yang hebat adalah sebagai berikut:

Memercayai

Pelanggan mencari kepercayaan pada produk dan layanan yang mereka tuntut. Kepercayaan ini harus timbul dari budaya bisnis yang memungkinkan, dan itu menyaring karakter, kejujuran dan transparansi.

Kepatuhan kepatuhan

Prinsip ini secara langsung terkait dengan yang sebelumnya. Jika perusahaan tidak mematuhi apa yang dijanjikan, kepercayaan pelanggan akan digigit, dan ini adalah sesuatu yang sangat sulit untuk dipulihkan.

Persis seperti orang, ketika sebuah perusahaan tidak memenuhi janjinya kehilangan kredibilitasnya, pilar mendasar dalam kepercayaan yang disimpan dalam hal ini.

Kembali ke komunitas

Perusahaan hidup berkat masyarakat, yang merupakan orang yang mengkonsumsi produk mereka. Oleh karena itu, itu harus berterima kasih dan mengembalikan apa yang diberikan melalui kegiatan yang terkait dengan masyarakat, yang bertanggung jawab dan solidaritas.

Menghormati orang

Penghormatan perusahaan harus mencakup dari masing -masing dan setiap pekerjanya kepada kolaborator dan kliennya.

Tanpa ini, hanya masalah waktu bagi orang untuk menjadi tidak bahagia. Ketidakpuasan ini akan diperhatikan dalam gambar yang dimiliki pekerja dan pelanggan di perusahaan dan, oleh karena itu, itu juga akan tercermin dalam penjualan.

Menghormati lingkungan

Ini adalah tugas semua perusahaan untuk menghormati dunia di mana kita hidup dan tidak berkontribusi untuk memperburuk planet ini dengan cara apa pun. Keberlanjutan adalah pilar mendasar saat membangun etika bisnis yang memadai.

Dapat melayani Anda: ceruk pasar: karakteristik, pencarian dan contoh

Tim Orang Baik

Perusahaan dibentuk oleh orang. Oleh karena itu, pekerja yang memiliki perusahaan adalah cerminan dari etika bisnis dan, di atas segalanya, orang yang menempati posisi kepemimpinan. Ini karena para pemimpin cenderung ditiru oleh banyak bawahan mereka.

Adalah tanggung jawab ini untuk memberikan contoh dengan tindakan mereka dan memiliki karakter yang cukup untuk bertindak dengan benar.

Kompensasi ("Sesuatu untuk Sesuatu")

Kolaborasi harus timbal balik oleh perusahaan; yaitu, itu harus memberikan sesuatu yang setara dengan apa yang diterimanya dan tidak memanfaatkan.

Kejujuran

Seperti halnya siapa pun, jika kita melihat di perusahaan kurangnya kejujuran, kita akan kehilangan kepercayaan pada hal yang sama.  

Profesionalisme

Menjadi profesional akan memberikan citra pintu yang sangat positif.

Penularan

Etika harus ditransmisikan ke seluruh organisasi. Ini harus dipimpin oleh posisi tinggi dan terinfeksi ke semua departemen perusahaan.

Fleksibilitas dan kemampuan beradaptasi

Melalui posisi tinggi, perusahaan harus terbuka untuk ide -ide baru untuk memperbarui dan beradaptasi dengan zaman baru.

Transparansi dan kerja bagus

Dokumen dan akuntansi perusahaan harus jujur ​​dan harus tersedia untuk dikonsultasikan. Dengan cara ini, pesan yang sangat jelas akan diberikan: praktik -praktik organisasi benar dan tidak ada alasan untuk menyembunyikannya.

Pentingnya untuk Masyarakat Etika Bisnis

Etika perusahaan sangat penting bagi masyarakat untuk maju secara positif. Organisasi, sebagai agen ekonomi yang, memiliki tanggung jawab yang sangat besar, seperti halnya negara dan keluarga, untuk berkontribusi pada masyarakat yang lebih adil dan etis.

Dapat melayani Anda: biaya logistik: apa itu, jenis, pengurangan, contoh

Itulah sebabnya melaksanakan prinsip -prinsip di atas adalah tanggung jawab semua perusahaan untuk meningkatkan masyarakat kita secara keseluruhan, menguntungkan semua bagian yang sama.

Contoh Etika Bisnis

Volkswagen

Kasus yang sangat baru dari praktik etis yang buruk adalah bahwa perusahaan mobil Jerman Volkswagen, yang ditemukan bahwa ia memasang sistem di beberapa kendaraan untuk menambang ketika mengukur emisi yang dikeluarkan oleh mereka. Rupanya, kendaraan ini terkontaminasi antara 10 dan 40 kali lebih banyak dari yang diizinkan secara hukum.

Dalam hal ini, perusahaan melakukan dua pelanggaran etika yang sangat serius: di satu sisi telah dibohongi sebelumnya, yang hilang pada awal kejujuran dan kepercayaan. Di sisi lain, lebih mencemari, jadi tidak ada di awal penghormatan terhadap lingkungan.

Semua ini menyebabkan kepercayaan dan citra yang dimiliki pelanggan tentang merek ini menurun secara luas.

Toms

Sebagai kasus positif, kita dapat menunjuk perusahaan Amerika Toms Shoes, yang mendasarkan keberhasilannya pada premis yang mereka sebut Satu per satu: Dengan setiap sepasang sepatu kets yang menjual, mereka akan memberikan pasangan lain kepada anak yang membutuhkan.

Ini mempromosikan penjualannya secara astronomis. Karena tidak ada pemasaran yang lebih baik daripada etika bisnis yang baik.

Google

Google mempopulerkan frasa "jangan jahat", yang mentransmisikan kepada karyawannya bahwa Anda harus berperilaku etis dan bahwa mereka tidak boleh melakukan kejahatan kepada pelanggan atau pengguna mereka.